SAUR Normandie : Service des eaux Crouttes

Service des eaux à Crouttes : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 302 habitants à Crouttes. Il s'agit du fournisseur d'eau à Crouttes qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Ouverture du compteur eau à Crouttes (61120)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CrouttesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Crouttes, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Crouttes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Crouttes. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Crouttes, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Crouttes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Crouttes, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous emménagez sur Crouttes, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Crouttes, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Crouttes, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Crouttes ;
  • date d'arrivée à Crouttes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Crouttes, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Crouttes.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Crouttes et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés à Crouttes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Crouttes. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Crouttes (61120)
Qualité de l'eau à Crouttes Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 59.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Crouttes
Taux de réclamations Données indisponibles pour Crouttes

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 59.9 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Crouttes est estimé à 2%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Crouttes se situent aux alentours de 0.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Crouttes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Crouttes

Prix de l'eau à Crouttes (61120)


5.45€ m3

Le prix de l'eau à Crouttes au 1er janvier 2019 est de 2,66€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.45€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Crouttes varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Crouttes. Plus les habitants sont dispersés sur Crouttes et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Crouttes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP L'ORTIER.

Evolution du prix de l'eau à Crouttes depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Crouttes ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Crouttes, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Crouttes a confié SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Crouttes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Crouttes

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Crouttes, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Crouttes, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Crouttes

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Crouttésien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Crouttes peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Crouttes ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Crouttes.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CrouttesLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Crouttésien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Crouttes

Crouttes fait partie de la collectivité SIAEP L'ORTIER.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61120 Crouttes. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 35 83 40.

Crouttes est composé de 302 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Crouttes

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09 71 07 85 19