SAUR Normandie : Service des eaux Loucelles

Agence de l'eau à Loucelles : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 203 habitants à Loucelles. C'est le bon service des eaux à Loucelles à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Loucelles (14250)

Demander une mise en service du compteur d'eau à LoucellesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Loucelles, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 0214374000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Loucelles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Loucelles. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Loucelles, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Loucelles

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Loucelles, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Loucelles, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Loucelles, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Loucelles, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Loucelles ;
  • date prévue d'emménagement à Loucelles ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Loucelles, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Loucelles.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Loucelles et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Loucelles

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Loucelles. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Loucelles (14250)
Qualité de l'eau à Loucelles Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 1.55/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.97%
Taux de réclamations 0.32/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 82.6 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Loucelles est exactement 1.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Loucelles sont d'environ 1.55 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Loucelles pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Loucelles monte à 1.97% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.32 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Loucelles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Loucelles

Le tarif pour l'eau à Loucelles fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Loucelles. Moins les habitants sont regroupés sur Loucelles et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Loucelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

Evolution du prix de l'eau à Loucelles

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Loucelles ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Loucelles, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Loucelles a choisi SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau à Loucelles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Loucelles

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Loucelles, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Loucelles, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Loucelles

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Loucellois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Loucelles peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Loucelles ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Loucelles.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LoucellesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Loucellois et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Loucelles

Loucelles fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

La mairie est située à l'adresse 4, rue de la Mairie 14250 Loucelles. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 80 29 22.

Loucelles est composé de 203 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Loucelles

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09 71 07 85 19