🌐 Compteur d'eau connectĂ© : quels avantages peut-on en tirer ?

Compteur eau connecte

Les fournisseurs d'eau modernisent leur parc de compteurs d'eau en installant des compteurs connectés. Ces derniers permettent un meilleur suivi de la consommation des abonnés. Ils permettent également de repérer les fuites d'eau de maniÚre plus rapide et précise. Ci-dessous toutes les informations essentielles concernant les compteurs d'eau connectés et leur utilisation.


Tous nos contenus sur le compteur d'eau :

đŸ“¶Â Qu'est-ce qu'un compteur d'eau connectĂ© ?

Définition et fonctionnement du compteur d'eau connecté

Compteur d'eau connecté

Un compteur d'eau connecté est un appareil de mesure intelligent de la consommation d'eau. Il est capable de collecter la relÚve d'eau et de la transmettre automatiquement à un serveur géré par le fournisseur d'eau.

Ce type de compteur est Ă©quipĂ© d'un dispositif de transmission de donnĂ©es pour communiquer de maniĂšre rĂ©guliĂšre et autonome les index collectĂ©s. C'est ce que les fournisseurs appellent le tĂ©lĂ©relevĂ© ou la tĂ©lĂ©relĂšve. Le compteur d'eau connectĂ© est Ă©galement appelĂ© compteur d'eau communicant. Il existe des dispositifs de transmission de donnĂ©es qui peuvent ĂȘtre installĂ©s sur des compteurs classiques pour les rendre communicants. Le dispositif lit le relevĂ© de compteur soi-mĂȘme et transmet l'index par ondes radio ou GSM.

Il n'est donc pas nécessaire de changer complÚtement un compteur classique pour bénéficier des avantages d'un compteur connecté.

Deux méthodes de relÚves à distance des compteurs communicants existent :

  • Le rĂ©seau AMR (Automated Meter Reading) ;
  • Le rĂ©seau AMI (Automated Meter Infrastructure).

Le réseau AMR

Avantages et inconvénients du réseau AMR
👍 Avantages 👎 InconvĂ©nients
  • Moins cher et plus rapide Ă  mettre en place
  • Parfaite prĂ©cision des relĂšves collectĂ©es
  • Parfaitement adaptĂ© aux secteurs ruraux
  • NĂ©cessite une intervention humaine pour relever
    les compteurs
  • Moins prĂ©cise que le rĂ©seau AMI

Le rĂ©seau AMR est la mĂ©thode la plus simple et la plus Ă©conomique Ă  mettre en place. Un employĂ© du fournisseur, Ă©quipĂ© d'un releveur Ă  distance, circule dans la zone oĂč les compteurs connectĂ©s sont installĂ©s. Le releveur Ă  distance rĂ©cupĂšre automatiquement les index de consommations des diffĂ©rents compteurs de la zone. Le dĂ©placement peut ĂȘtre rĂ©alisĂ© Ă  pied (Walk by) ou dans un vĂ©hicule (Drive by).

Le fournisseur peut également décider d'équiper l'ensemble de ses véhicules de récepteurs AMR. Le principal avantage est que les compteurs sont relevés lors de tout déplacement des véhicules du fournisseur. Ainsi, si un technicien doit intervenir sur le réseau ou sur le compteur d'un particulier, le releveur radio relÚve automatiquement les compteurs à portée.

Source : Badger Meter

Le réseau AMI

Avantages et inconvénients du réseau AMI
👍 Avantages 👎 InconvĂ©nients
  • RelĂšve les compteurs de maniĂšre totalement automatique
  • Capable de dĂ©tecter des fuites ou anomalies trĂšs rapidement
  • Parfaitement adaptĂ© aux villes
  • NĂ©cessite un investissement initial Ă©levĂ©

Le réseau AMI est une méthode de transmission plus avancée et précise que le réseau AMR. Elle nécessite cependant un investissement initial plus élevé. Contrairement au réseau AMR, qui repose sur le déplacement d'agents dans la commune pour relever les compteurs. Le réseau AMI remplace les agents par des serveurs fixes qui collectent en continu les données.

L'avantage principal d'un tel mode de fonctionnement est que le fournisseur peut relever la consommation en continu. Il est donc plus facile de détecter des fuites à l'échelle de l'installation de l'abonné ou de l'installation de la commune. De plus, bien que le coût initial soit plus élevé que pour le réseau AMR, une fois les installations réalisées, le coût d'entretien et de gestion est inférieur.

Source : Badger Meter

Quelle diffĂ©rence avec un compteur d'eau classique ? À la diffĂ©rence d'un compteur classique, les index relevĂ©s sont automatiquement transmis au fournisseur. Ils n'est ainsi plus nĂ©cessaire d'effectuer la relĂšve annuelle par un technicien. NĂ©anmoins, tout comme le compteur d'eau classique, le compteur d'eau connectĂ© mesure la consommation en eau d'un logement ou d'une installation.

👍 Quels sont les avantages d'un compteur d'eau connectĂ© ?

L'utilisation des compteurs d'eau connectés présente de nombreux avantages pour les abonnés aux services des eaux, parmi lesquels :

 Une relĂšve de compteur moins contraignante : l'utilisation du compteur d'eau connectĂ© permet au fournisseur de relever Ă  distance les index de consommation. Il n'est ainsi plus nĂ©cessaire qu'un technicien intervienne au domicile pour effectuer le relevĂ© de compteur. Cette manipulation peut ĂȘtre rĂ©alisĂ©e en l'absence de l'abonnĂ©, lors d'un dĂ©mĂ©nagement par exemple.

 Un suivi plus précis de la consommation : grùce à la relÚve à distance des compteurs d'eau, le relevé transmis n'est plus soumis aux éventuelles erreurs de lecture du compteur. De plus, les abonnés peuvent accéder à un suivi détaillé de leur consommation quotidienne d'eau et du coût associé. Il est possible d'avoir accÚs au compteur d'eau connecté avec un smartphone ou un ordinateur. Les abonnés peuvent donc comparer leurs consommations d'eau d'une période à l'autre.

 Une facturation basée sur la consommation réelle : les compteurs sont relevés de maniÚre journaliÚre ce qui permet un suivi exact de la consommation. Les factures ne sont donc plus établies sur des estimations de consommation, mais sur la base de la consommation réelle du client.

 Une détection des fuites plus rapide : le traitement des données de consommation par les algorithmes des fournisseurs permet de détecter l'usage de l'eau par l'abonné. En cas de consommation réguliÚre et continue, une suspicion de fuite est émise par le systÚme. Une alerte SMS et/ou email est alors envoyée à l'abonné pour le prévenir afin qu'il puisse intervenir rapidement.

Le saviez-vous ? En France, d'aprÚs l'Observatoire des services publics d'eau et d'assainissement 2020, on estime que les pertes annuelles liées aux fuites d'eau sont de l'ordre de 1 milliard de mÚtres cubes. C'est l'équivalent de la consommation annuelle de prÚs de 18,5 millions d'habitants.

Source : Ofb.gouv.fr

 Une meilleure compréhension des écarts de consommation : le suivi quotidien de la consommation permet à l'abonné de repérer facilement toute anomalie. Si la cause de l'anomalie est liée au compteur, le fournisseur peut alors rembourser l'abonné du surplus de consommation enregistré.

 Un encouragement aux économies d'eau : les applications de suivi de consommation mises en place par les fournisseurs dispensent des conseils personnalisés pour réduire la consommation d'eau. Grùce à ces conseils et aux comparaisons avec des foyers similaires, le client est encouragé à diminuer sa consommation d'eau.

 Une réduction de l'impact environnemental : les conseils prodigués par les applications de suivi des fournisseurs sont facilement réalisables. Elles concernent la consommation d'eau froide ainsi que celle d'eau chaude. L'eau chaude représente en moyenne 60 % de la consommation d'eau totale d'un logement et son impact environnemental est trÚs élevé. En la réduisant, les abonnés réduisent également leur impact sur la planÚte.

 Un accÚs à des services complémentaires : le suivi en temps réel de la consommation des abonnés permet aux fournisseurs d'avoir accÚs à des données fiables, nombreuses et vérifiées. Des algorithmes permettent ensuite de traiter ces données pour créer des indicateurs spécifiques à l'utilisation de l'eau. C'est avec l'aide de tels indicateurs que les fournisseurs peuvent créer des services pour accompagner les abonnés à réduire leur consommation ou détecter des problÚmes dans leur logement.

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📈 Comment suivre ses consommations avec le compteur d'eau connectĂ© ?

Pour suivre les consommations d'eau avec le compteur connecté, les abonnés ont souvent accÚs à un espace client en ligne, ou bien directement à des applications dédiées (ON'Connect chez Suez ou Teleo chez Veolia). Le fournisseur ayant à disposition les données de consommation de l'ensemble de ses abonnés peut dispenser des conseils personnalisés au travers de l'application.

Un abonné ne disposant pas de compteur d'eau connecté ne peut pas s'apercevoir d'une éventuelle fuite avant sa relÚve annuelle. Si la fuite est présente depuis plusieurs mois, c'est autant de mÚtres cubes d'eau à payer à son fournisseur sans les avoir utilisés.

Liste des compteurs d'eau connectés
Marque de distribution Compteur et infos Fonctionnement
Suez
Logo Suez
Compteur connecté ON'CONNECT
  • SystĂšme de communication bas dĂ©bit ;
  • Envoi automatique des relevĂ©s de consommation ;
  • Envoi d'alertes en cas de consommation anormale ;
  • Suivi des consommations via son compte en ligne.
Veolia
Logo Veolia
Service Teleo
  • SystĂšme de radiofrĂ©quence via un module installĂ© sur le compteur d'eau ;
  • Informations envoyĂ©es automatiquement Ă  un centre de traitement de donnĂ©es ;
  • Suivi des consommations ensuite consultable sur l'espace client Veolia ;
  • Envoi d'alertes en cas de surconsommation.
SAUR
Logo Saur
Compteur connecté
  • Envoi des informations Ă  un concentrateur par radiofrĂ©quence ;
  • Informations envoyĂ©es automatiquement au fournisseur quatre fois par jour ;
  • Suivi des consommations directement sur le compte en ligne du client.

Un suivi journalier des consommations permet aux clients de repérer d'éventuelles fuites ou consommations anormales. Le client a ainsi la possibilité d'agir sur ces problÚmes pour y remédier.

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đŸ‘©â€âš•ïžÂ Le compteur d'eau connectĂ© prĂ©sente-t-il un risque pour la santĂ© ?

Les compteurs d'eau connectés ne présentent pas de risque avéré pour la santé. En effet, d'aprÚs un rapport de l'OMS publié en mai 2006, « il n'existe aucun élément scientifique probant confirmant d'éventuels effets nocifs des stations de base et des réseaux sans fil pour la santé ».

Aussi, les compteurs utilisés par les fournisseurs en France émettent dans une gamme d'onde autorisée en milieu hospitalier, ce qui atteste de l'attention portée aux éventuels problÚmes de santé par les concepteurs des modules de transmission.

Enfin, la plupart des compteurs n'émettent pas de maniÚre continue, contrairement à une box internet par exemple. D'aprÚs Veolia, 1 minute d'exposition au wifi est équivalente à une exposition de 1 000 ans à cÎté d'un compteur connecté.

🔎 Quels sont les deux types de compteurs d'eau connectĂ©s ?

Il existe deux méthodes de transmission des données pour les compteurs d'eau connectés, la transmission par ondes radio et la transmission qui utilise le réseau mobile, GSM ou 3G.

Le compteur d'eau Ă  transmission radio

Le compteur d'eau à transmission radio est la premiÚre technologie de télérelÚve mise en place. Elle repose sur l'utilisation des ondes radios pour relever à distance (de 10 à 100 mÚtres) les compteurs d'eau.

Le module radio peut ĂȘtre intĂ©grĂ© au compteur d'eau ou simplement clipsĂ© sur un compteur classique. Il lit l'index de consommation et transmet l'information par ondes radio, sur demande.

Les compteurs d'eau à transmission radio fonctionnent, dans la majorité des cas, avec le réseau AMR. Il est également possible de les utiliser avec le réseau AMI. Pour ce faire, on les relie, grùce à des répétiteurs de signal radio, à un serveur qui centralise les données. Le serveur communique ensuite avec le fournisseur par le biais du réseau téléphonique.

Le compteur d'eau Ă  transmission GSM

Technologie plus rĂ©cente, le compteur d'eau Ă  transmission GSM ou 3G, utilise les rĂ©seaux tĂ©lĂ©phoniques pour transmettre les donnĂ©es de consommation. Le principal avantage de cette technologie par rapport aux ondes radio est la distance de transmission. En effet, grĂące aux antennes relais, le signal peut ĂȘtre transmis sans limite de distance.

Les compteurs d'eau à transmission GSM sont le plus souvent les nouveaux compteurs, qui disposent d'un systÚme de transmission de données intégré. Ils fonctionnent avec une carte SIM comme les téléphones portables actuels. Ce type de compteur d'eau est utilisé dans les réseaux AMI. Ces derniers permettent une centralisation et un traitement des données de consommation. Ils sont souvent accompagnés d'une plateforme en ligne sur laquelle l'abonné peut consulter sa consommation en temps réel.

📅 À quelle frĂ©quence sont effectuĂ©s les tĂ©lĂ©relevĂ©s ?

Vidéo explicative sur le télérelevé, par Veolia eau :


La fréquence des télérelevés dépend principalement du type de réseau installé par le fournisseur d'eau.

Pour un rĂ©seau AMR, basĂ© sur la relĂšve Ă  distance par des agents circulant dans la zone Ă©quipĂ©e de compteurs connectĂ©e. La relĂšve est effectuĂ©e en gĂ©nĂ©ral une Ă  deux fois par an. Le transmetteur radio de chaque compteur ne transmet le relevĂ© que lorsqu'un rĂ©cepteur est Ă  proximitĂ©. Si le fournisseur opte en plus pour une relĂšve passive, en Ă©quipant sa flotte de vĂ©hicules de releveurs Ă  distance, le relevĂ© de compteur peut ĂȘtre effectuĂ© de maniĂšre plus frĂ©quente.

Pour un rĂ©seau AMI, basĂ© sur une infrastructure de rĂ©ception des donnĂ©es fixe, les relevĂ©s sont effectuĂ©s Ă  des intervalles plus rĂ©guliers. Suivant les besoins du fournisseur, le relevĂ© peut ĂȘtre mensuel, hebdomadaire, journalier ou plusieurs fois par jour. Plus les compteurs sont relevĂ©s frĂ©quemment, plus les informations transmises sont prĂ©cises et utiles. Un relevĂ© journalier permet de repĂ©rer des fuites bien plus rapidement qu'un relevĂ© mensuel, par exemple.

⛔ Peut-on bloquer un compteur d'eau connectĂ© ?

Contrairement aux compteurs Ă  cadrans, qui peuvent ĂȘtre bloquĂ©s ou ralentis avec un aimant suffisamment puissant pour empĂȘcher le cadran de tourner. Il est impossible de bloquer un compteur d'eau connectĂ©.

Un compteur d'eau connecté transmet des informations totalement sécurisées aux fournisseurs. Il est impossible de les intercepter, de les modifier et de retransmettre au fournisseur. De plus, si le dispositif de transmission est installé sur un compteur à cadran, bloqué par un aimant, le fournisseur ne tardera pas à comprendre qu'il y a un problÚme sur ce compteur.

Rappelons toutefois qu'il est formellement interdit de tenter de bloquer ou trafiquer son compteur d'eau. Toute tentative peut avoir de fortes répercussions judiciaires pour les abonnés qui s'essaieraient à cette pratique illégale.

❓ Compteur d'eau connectĂ© : les questions frĂ©quentes

Comment savoir si l'on consomme trop d'eau ?

Une consommation d'eau plus élevée que d'habitude est souvent le signe de la présence d'une fuite d'eau. Les abonnés équipés d'un compteur d'eau connecté sont automatiquement alertés en cas d'une consommation inhabituelle.

Pour les personnes avec un compteur d'eau classique, la premiÚre chose à faire pour repérer une fuite est d'examiner les installations de la maison : douche, chasse d'eau, robinets, chaudiÚre, etc. S'il n'y a aucun problÚme, il faut alors couper tous les appareils utilisant de l'eau dans la maison et fermer les robinets. Ensuite, il convient de noter les index du compteur d'eau. Si le lendemain, les index sont différents alors, il y a bien une fuite d'eau.

En cas de fuite d'eau avéré, il convient de contacter un plombier pour procéder aux réparations. Une fuite dans la chasse d'eau peut entrainer une perte de 25 litres d'eau, ce qui revient à l'année à plusieurs centaines d'euros selon le prix appliqué dans la commune d'habitation.

Quel est le premier poste de consommation d'eau Ă  la maison ?

D'aprÚs le Centre d'informations sur l'eau (CIEAU), environ 93 % de l'eau consommée à la maison est consacré à l'hygiÚne. Le reste sert pour la cuisine, au lavage ou à la boisson. Pour la plupart des ménages, le premier poste de la consommation est la douche avec 60 à 80 litres d'eau par personne et par jour. Ensuite, la machine à laver requiert 40 à 60 litres d'eau, le lave-vaisselle une quinzaine de litres, et la chasse d'eau consomme approximativement 4 litres d'eau à chaque utilisation.

Cependant, certains foyers ont d'autres postes de consommation bien plus importants. Par exemple, une piscine nécessite entre 50 000 à 80 000 litres d'eau, un lavage de voiture 200 litres et l'arrosage des espaces verts approximativement 15 litres par mÚtre carré.

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