SAUR Normandie : Service des eaux Ifs

L'eau est gérée par la SAUR Normandie et approvisionne 11028 habitants à Ifs. C'est le bon service des eaux à Ifs avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est situé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ifs avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Ifs, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ifs). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ifs pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ifs, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ifs

Pour activer votre abonnement eau à Ifs, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'arrivée sur Ifs, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ifs, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Ifs
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Ifs, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Ifs ;
  • date prévue d'emménagement à Ifs ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Ifs, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ifs.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d' Ifs et emménager là où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Ifs ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d' Ifs.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Ifs : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Ifs : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Eau du Bassin Caennais, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau d' Ifs.

Qualité des services et qualité de l'eau à Ifs

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Ifs. SAUR Normandie partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ifs (14123)
Qualité de l'eau à Ifs Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 43
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 43
Fuites d'eau 2.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.65%
Fréquence des interruptions 1.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.58%
Taux de réclamations 0.31/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau potable ayant répondu à près de 43 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 43 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 2.9 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ifs est 0.65%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Ifs se situent en moyenne aux alentours de 1.71 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Ifs sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Ifs monte à 1.58% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.31 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ifs ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Ifs

Prix de l'eau à Ifs (14123)


3.87€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Ifs au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.87€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Ifs, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ifs depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Ifs ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Ifs, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité d' Ifs a mandaté SAUR Normandie pour le service des eaux à Ifs.

Eau coupée ? Qui appeler à Ifs

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Ifs, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ifs, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ifs

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Ifois sont prévenus des coupures d'alimentation prévues Les habitants d' Ifs peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ifs ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le lieu du sinistre afin de rétablir la situation en urgence

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Ifs.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à IfsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Ifois et tous les particuliers en France des coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos d' Ifs

Ifs fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse Esplanade François-Mitterrand BP 44 14123 Ifs Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 35 27 27.

Ifs est composé de 11028 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ifs

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