SAUR Normandie : Service des eaux Éterville
Le distributeur d'eau à Éterville est SAUR Normandie. Le numéro de téléphone de SAUR Normandie est le 02 14 37 40 00. Le prix de l'eau à Éterville n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable à Éterville : qui joindre ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est la SAUR Normandie. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Éterville. C'est l'organisation à Éterville qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et courrier de SAUR Normandie
Page détaillée : SAUR 14
Pour téléphoner à SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe 661 BOULEVARD CHARLES CROS ZAC OBJECT'IFS SUD IFS 14540 Grentheville.
Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Éterville : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SAUR 14 qu'il faut contacter, au 02 14 37 40 00 ou via Internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR 14 |
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Numéro de téléphone | 02 14 37 40 00 |
Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
Adresse |
661 BOULEVARD CHARLES CROS ZAC OBJECT'IFS SUD IFS 14540 Grentheville |
Page web | Site web |
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À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Éterville, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de SAUR Normandie
En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville d'Éterville, c'est SAUR Normandie qui s'en charge. Dans ce cadre, SAUR Normandie assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
SAUR Normandie met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Éterville que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Éterville
Abonnement eau à Éterville
Lorsqu'on emménage à Éterville, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Éterville n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Éterville
La résiliation du contrat d'eau à Éterville peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
Également, la clôture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à SAUR Normandie de réaliser la fermeture du branchement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter SAUR Normandie, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Éterville
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En effet, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. D'après l'observatoire National d'eau et assainissement en France, le prix du robinet s'élève en moyenne à 2,11 euros et l'assainissement collectif à 2,19 €.
Combien coûte 1 m3 d'eau à Éterville ?
Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Éterville. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.
Pour les usagers de la ville d'Éterville, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Éterville ?
Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Éterville de 2015 à 2020 (source : ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Éterville, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, y compris :
- La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Éterville ?
En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens d'Éterville, c'est la SAUR Normandie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau pour réduire ses factures. Particulièrement en été, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Éterville ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Éterville, la démarche à suivre est de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant, SAUR Normandie est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Éterville
Conformité microbiologique à Éterville
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Éterville doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.
Conformité physico-chimique à Éterville
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Normandie
Sur tout le territoire français, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés sur le réseau de distribution un litre n'arrive pas à la destination finale.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Éterville
Données indisponibles pour Éterville.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Éterville
Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Etervillais et Etervillaises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d'Éterville ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Normandie a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Éterville
Données indisponibles pour Éterville.
L'eau potable à Éterville provient des ouvrages de Eau du Bassin Caennais :
- Beauregard F5
- Bonnes femmes F4
- Canal Oursin F1
- Canal Oursin F3
- Champ captant complexe Tournebu
- Chemin de Bieville F6
- Chemin de Bieville F7
- Chemin de Bieville F8
- Clos Morant
- Courtieres F3
- Croix Vautier
- Delle au Mont F2
- Eaux des Mines de May
- Forage Longues Acres
- Forage chemin aux ânes F1
- Forage chemin aux ânes F2
- Forage d'Anguerny - Colomby-Anguerny
- Forage de Mondeville F1
- Forage de Mondeville F2
- Forage de Prairie I - Puits D - Caen
- Forage de la Delle au Mont - F1 - Langrune-sur-Mer
- Forage de la Mue - F3 - Thaon
- Forage de la Mue - F4 - Colomby-Anguerny (Colomby-sur-Thaon)
- Forage de la Mue - F5 - Fontaine-Henry
- Forage de la Mue - F6 - Fontaine-Henry
- Forage de la Mue - F8 - Ponts-sur-Seulles (Amblie)
- Forage du Haut-Lion - F2 inactif - Lion-sur-Mer
- Forage prairie II 1
- Forage prairie II 2
- Forage voie ferrée F1
- Forage"Prébende 2"
- Forge "Prébende 1"
- Grande Epine
- Gronde
- Gros Orme
- Ingouville F2 B
- La Fontaine aux Malades F1
- La Fontaine aux Malades F2
- La Poterie F1
- La Poterie F2
- Marais F2
- Marais F2 bis
- Plaine F2
- Prise d'eau de l'Orne
- Punay F3
- Route de Cuverville F2
- Route de Cuverville F3
- Réservoir F1
- Sannerville
- Source Flagy
- Sous réservoir F1
- Vauculey
- Captage en nappe souterraine
- Forage Bellejambe F1
- Forage Bellejambe F2
Service de l'eau à Éterville : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Éterville ?
Le secteur de l'eau à Éterville est géré par SAUR Normandie. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Normandie ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Éterville s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Normandie.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Éterville ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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