SAUR Normandie : Service des eaux Éterville

Agence de l'eau à Éterville : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 1376 habitants à Éterville. C'est ce service des eaux à Éterville avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Éterville (14930)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ÉtervilleAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Éterville, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 0214374000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Éterville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Éterville. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Éterville, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Éterville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Éterville, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Éterville, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Éterville, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Éterville, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Éterville ;
  • date prévue d'emménagement à Éterville ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Éterville, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Éterville.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d' Éterville et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Éterville ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d' Éterville.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Éterville : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Éterville : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais, chargée des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau d' Éterville.

Qualité des services et qualité de l'eau à Éterville

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Éterville. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Éterville (14930)
Qualité de l'eau à Éterville Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Éterville
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Éterville
Taux de réclamations Données indisponibles pour Éterville

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 97.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 98.8 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Éterville est exactement 4.8%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Éterville

Le tarif pour l'eau à Éterville fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Éterville. Moins les habitants sont regroupés sur Éterville et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Éterville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais.

Evolution du prix de l'eau à Éterville depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national varie très faiblement ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Éterville ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Éterville, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité d' Éterville a mandaté SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau à Éterville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Éterville

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Éterville, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Éterville, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Éterville

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Etervillais sont prévenus à l'avance . Les habitants d' Éterville peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Éterville ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie peut intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Éterville.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ÉtervilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Etervillais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos d' Éterville

Éterville fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse Rue du Bout-de-Bas 14930 Éterville. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 74 20 81.

Éterville est composé de 1376 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Éterville

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