SAUR Normandie : Service des eaux Amayé-sur-Orne

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Normandie et approvisionne 1026 citoyens à Amayé-sur-Orne. Il s'agit du service des eaux à Amayé-sur-Orne qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve à l'adresse rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Amayé-sur-Orne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Amayé-sur-Orne, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Amayé-sur-Orne). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Amayé-sur-Orne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Amayé-sur-Orne, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Amayé-sur-Orne

Pour activer votre abonnement eau à Amayé-sur-Orne, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Amayé-sur-Orne, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Amayé-sur-Orne, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Amayé-sur-Orne
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Amayé-sur-Orne, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Amayé-sur-Orne ;
  • date d'emménagement à Amayé-sur-Orne ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Amayé-sur-Orne, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Amayé-sur-Orne.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner d' Amayé-sur-Orne et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Amayé-sur-Orne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Amayé-sur-Orne...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Amayé-sur-Orne : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Amayé-sur-Orne : le traitement des eaux usées et la collectivité Eau du Bassin Caennais qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau d' Amayé-sur-Orne.

Qualité de l'eau et des services associés à Amayé-sur-Orne

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Amayé-sur-Orne. SAUR Normandie publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Amayé-sur-Orne (14210)
Qualité de l'eau à Amayé-sur-Orne Résultats
Conformité microbiologique 11%
Conformité physico-chimique 12%
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.72%
Fréquence des interruptions 5.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.69%
Taux de réclamations 1.01/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 11%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 12%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Amayé-sur-Orne est 2.72%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Amayé-sur-Orne sont de 5.72 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Amayé-sur-Orne sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Amayé-sur-Orne monte aux alentours de 1.69% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.01 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Amayé-sur-Orne ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Amayé-sur-Orne

Prix de l'eau à Amayé-sur-Orne (14210)


5.03€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Amayé-sur-Orne au 1er janvier 2019 est de 2,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.03€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Amayé-sur-Orne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Amayé-sur-Orne depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Amayé-sur-Orne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Amayé-sur-Orne, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité d' Amayé-sur-Orne a délégué SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Amayé-sur-Orne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Amayé-sur-Orne

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Amayé-sur-Orne, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Amayé-sur-Orne, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Amayé-sur-Orne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Les Amayéen sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Amayé-sur-Orne peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Amayé-sur-Orne ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants d' Amayé-sur-Orne.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à Amayé-sur-OrneLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Amayéen et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Infos concernant la commune d' Amayé-sur-Orne

Amayé-sur-Orne fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 14210 Amayé-sur-Orne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 80 54 49.

Amayé-sur-Orne est composé de 1026 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Amayé-sur-Orne

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