SAUR Normandie : Service des eaux Le Mesnil-Eudes
Le distributeur d'eau au Mesnil-Eudes est SAUR Normandie. Le numéro de téléphone de SAUR Normandie est le 02 14 37 40 00. Le prix de l'eau au Mesnil-Eudes est de 2,59 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable au Mesnil-Eudes : qui joindre ?
Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable est la SAUR Normandie. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers au Mesnil-Eudes. C'est l'organisation au Mesnil-Eudes qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de SAUR Normandie
Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe 661 BOULEVARD CHARLES CROS ZAC OBJECT'IFS SUD IFS 14540 Grentheville.
Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau au Mesnil-Eudes : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SAUR 14 que le client doit approcher, au 02 14 37 40 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR 14 |
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Numéro de téléphone | 02 14 37 40 00 |
Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
Adresse |
661 BOULEVARD CHARLES CROS ZAC OBJECT'IFS SUD IFS 14540 Grentheville |
Page web | Site web |
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À savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau au Mesnil-Eudes, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de SAUR Normandie
En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants du Mesnil-Eudes, c'est SAUR Normandie qui s'en occupe. De cette façon, SAUR Normandie assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
SAUR Normandie met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même au Mesnil-Eudes que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Le Mesnil-Eudes
Abonnement eau au Mesnil-Eudes
Lorsqu'on emménage au Mesnil-Eudes, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau au Mesnil-Eudes n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux au Mesnil-Eudes
La demande de fermeture de l'abonnement eau au Mesnil-Eudes doit être faite lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
Également, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à SAUR Normandie de réaliser la fermeture du branchement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter SAUR Normandie, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation au Mesnil-Eudes
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Le Mesnil-Eudes, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,59 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau au Mesnil-Eudes ?
Le prix de l'eau au Mesnil-Eudes est de 2,59 € / m3.
Pour les usagers de la ville du Mesnil-Eudes, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années au Mesnil-Eudes ?
Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau au Mesnil-Eudes de 2015 à 2020 (source : ONSEA).
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable au Mesnil-Eudes, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, y compris :
- Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser au Mesnil-Eudes ?
Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens du Mesnil-Eudes, c'est la SAUR Normandie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau au Mesnil-Eudes ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau au Mesnil-Eudes, la démarche à suivre est de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant, SAUR Normandie est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesures de qualité de l'eau au Mesnil-Eudes
Qualité de l'eau au Mesnil-Eudes | Dernières mesures |
---|---|
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 96.4 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 100 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 1.9m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.45% |
Fréquences des interruptions du service | 21.28/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 0.85% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 7.66/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau au Mesnil-Eudes
Conformité microbiologique au Mesnil-Eudes
SAUR Normandie obtient pour l'année 2022 96.4 % de conformité microbiologique.
Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique au Mesnil-Eudes
SAUR Normandie distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Normandie
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.9 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Mesnil-Eudes
Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Mesnil-Eudes est exactement 0.45%. Ce taux correspond aux mesures de SAUR Normandie sur les cinq dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Mesnil-Eudes
Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Mesnil-Eudois et Mesnil-Eudoises peuvent voir le suivi des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune du Mesnil-Eudes ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Normandie a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau au Mesnil-Eudes sont d'environ 21.28 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues au Mesnil-Eudes sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau au Mesnil-Eudes
Le taux de factures d'eau non payées au Mesnil-Eudes monte à 0.85% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte à 7.66 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Mesnil-Eudes sont examinés.
L'eau potable à Le Mesnil-Eudes provient des ouvrages de LISIEUX NORMANDIE :
- Foarge 4 carreaux F1
- Forage 4 carreaux F2
- Forage 4 carreaux F3
- Forage Bonde F1
- Forage Bonde F2
- Forage Malicorne
- Source Bourguignolles
- Source Cavaudon
- Source Grais
- Source lieu Doux
- Source rouges fontaines
- Forage de Sainte Marguerite des Loges
- Source Pré Diguet
- Forage Cour Dupont
- Source Boutron
- Source Lemonnier
- Source Moutiers
- Source Ménage
- Source Chemin Neuf
- Forage de la vallée
- Source Douet St Gilles
- prélèvement "L'abaye"
- Forage Totiniere
- Source de Cirfontaine
- Prélèvement Fontaine sirop
- Captage Le Boulay
- Forage "La Blondelière"
- Source lieu Rosey
- Forage Ouezy F2
- Source de Lécaude "Béru"
- Source des Domaines
- Source mesnil Oury
- Forage "Le Val"
- Puits Mont François
- Glos F1
- Source Bellieres
Service de l'eau au Mesnil-Eudes : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau au Mesnil-Eudes ?
Le secteur de l'eau au Mesnil-Eudes s'organise par SAUR Normandie. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Normandie ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau au Mesnil-Eudes s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Normandie.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau au Mesnil-Eudes ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.
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