SAUR Normandie : Service des eaux Le Mesnil-Eudes

Agence de l'eau au Mesnil-Eudes : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 301 habitants au Mesnil-Eudes. C'est le fournisseur d'eau au Mesnil-Eudes qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau au Mesnil-Eudes (14100)

Demander une mise en service du compteur d'eau au Mesnil-EudesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Mesnil-Eudes, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0214374000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Mesnil-Eudes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement au Mesnil-Eudes. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'au Mesnil-Eudes, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Mesnil-Eudes

Pour démarrer votre abonnement eau au Mesnil-Eudes, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Le Mesnil-Eudes, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Mesnil-Eudes, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Le Mesnil-Eudes, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique au Mesnil-Eudes ;
  • date prévue d'emménagement au Mesnil-Eudes ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Mesnil-Eudes, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé au Mesnil-Eudes.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir du Mesnil-Eudes et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau au Mesnil-Eudes

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Mesnil-Eudes. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Mesnil-Eudes (14100)
Qualité de l'eau au Mesnil-Eudes Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.31%
Taux de réclamations 2.98/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 83 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Mesnil-Eudes est exactement 0.9%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées au Mesnil-Eudes sont de 0.36 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées au Mesnil-Eudes sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées au Mesnil-Eudes monte à 0.31% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Mesnil-Eudes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau au Mesnil-Eudes

Le tarif pour l'eau au Mesnil-Eudes fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Mesnil-Eudes. Moins les habitants sont regroupés sur Le Mesnil-Eudes et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Mesnil-Eudes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-Eudes sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau au Mesnil-Eudes ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau au Mesnil-Eudes, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité du Mesnil-Eudes a confié SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau au Mesnil-Eudes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Mesnil-Eudes

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau au Mesnil-Eudes, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux au Mesnil-Eudes, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Mesnil-Eudes

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les Mesnil-Eudois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Mesnil-Eudes peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Mesnil-Eudes ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune du Mesnil-Eudes.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures au Mesnil-EudesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Mesnil-Eudois et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos du Mesnil-Eudes

Le Mesnil-Eudes fait partie de la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 14100 Le Mesnil-Eudes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 31 50 83.

Le Mesnil-Eudes est composé de 301 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-Eudes

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09 71 07 85 19