SAUR Normandie : Service des eaux Ryes

Agence de l'eau à Ryes : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 496 habitants à Ryes. Il s'agit du service des eaux à Ryes à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Ryes (14400)

Demander une mise en service du compteur d'eau à RyesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ryes, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 0214374000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ryes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Ryes. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Ryes, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ryes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Ryes, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Ryes, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Ryes, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ryes, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Ryes ;
  • date prévue d'emménagement à Ryes ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Ryes, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ryes.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Ryes et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ryes

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ryes. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ryes (14400)
Qualité de l'eau à Ryes Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.03/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Ryes est estimé à 0.9%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Ryes sont d'environ 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Ryes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Ryes monte aux alentours de 1.15% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.03 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Ryes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Ryes

Prix de l'eau à Ryes (14400)


4.72€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Ryes au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 2,61 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Ryes change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Ryes. Moins les habitants sont regroupés sur Ryes et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Ryes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

Evolution du prix de l'eau à Ryes

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Ryes ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Ryes, il faut alors joindre SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Ryes a choisi SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ryes.

Coupure d'eau : qui appeler à Ryes

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Ryes, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ryes, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ryes

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Rissois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Ryes peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ryes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie intervient sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Ryes.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à RyesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Rissois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Ryes

Ryes fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

La mairie est située à l'adresse Place du Docteur-Bernard 14400 Ryes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 22 38 05.

Ryes est composé de 496 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ryes

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09 71 07 85 19