SAUR Normandie : Service des eaux Glanville

Agence de l'eau à Glanville : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 176 habitants à Glanville. C'est le bon service des eaux à Glanville qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Glanville (14950)

Demander une mise en service du compteur d'eau à GlanvilleAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Glanville, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 0214374000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Glanville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Glanville. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Glanville, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Glanville

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Glanville, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Glanville, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Glanville, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Glanville, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Glanville ;
  • date prévue d'emménagement à Glanville ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Glanville, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Glanville.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Glanville et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Glanville

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Glanville. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Glanville (14950)
Qualité de l'eau à Glanville Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.3%
Fréquence des interruptions 1.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 2.58/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 83.7 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Glanville est de 4.3%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Glanville sont de 1.83 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Glanville pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Glanville monte à 1.06% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 2.58 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Glanville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Glanville

Prix de l'eau à Glanville (14950)


4.36€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Glanville au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.36€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Glanville fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Glanville. Moins les habitants sont regroupés sur Glanville et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Glanville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNE COEUR CÔTE FLEURIE.

Evolution du prix de l'eau à Glanville sur les dernières années

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Glanville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Glanville, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Glanville a mandaté SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Glanville.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Glanville

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Glanville, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Glanville, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Glanville

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Glanvillais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Glanville peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Glanville ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Glanville.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à GlanvilleLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Glanvillais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Glanville

Glanville fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNE COEUR CÔTE FLEURIE.

La mairie est située à l'adresse Route départementale 45 D 404, route de Bourgeauville 14950 Glanville. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 64 16 63.

Glanville est composé de 176 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Glanville

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09 71 07 85 19