SAUR Normandie : Service des eaux Asnelles

Agence de l'eau à Asnelles : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et dessert 579 habitants à Asnelles. Il s'agit du service des eaux à Asnelles qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Asnelles (14960)

Demander une mise en service du compteur d'eau à AsnellesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Asnelles, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0214374000.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Asnelles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Asnelles. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Asnelles, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Asnelles

Pour démarrer votre abonnement eau à Asnelles, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Asnelles, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Asnelles, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Asnelles, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Asnelles ;
  • date prévue d'emménagement à Asnelles ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Asnelles, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Asnelles.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d' Asnelles et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Asnelles

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Asnelles. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Asnelles (14960)
Qualité de l'eau à Asnelles Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.03/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 89.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Asnelles est 0.9%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Asnelles se situent aux alentours de 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Asnelles sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Asnelles est aux alentours de 1.15% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.03 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Asnelles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Asnelles

Prix de l'eau à Asnelles (14960)


3.18€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Asnelles au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.18€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Asnelles varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Asnelles. Moins les habitants sont regroupés sur Asnelles et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Asnelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

Evolution du prix de l'eau à Asnelles depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Asnelles ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Asnelles, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité d' Asnelles a délégué SAUR Normandie pour l'eau potable à Asnelles.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Asnelles

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Asnelles, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Asnelles, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Asnelles

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Asnellois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Asnelles ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Asnelles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Asnelles.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à AsnellesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Asnellois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Informations à propos d' Asnelles

Asnelles fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

La mairie est située à l'adresse 13, rue de Southampton BP 1 14960 Asnelles. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 22 35 43.

Asnelles est composé de 579 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Asnelles

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09 71 07 85 19