SAUR Normandie : Service des eaux Asnelles

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et approvisionne 579 citoyens à Asnelles. Il s'agit du service des eaux à Asnelles avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Asnelles avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Asnelles, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Asnelles). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Asnelles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Asnelles, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Normandie est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Asnelles

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Asnelles, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Asnelles, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Asnelles, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Asnelles, il est recommandé de présenter ces documents à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Asnelles ;
  • date d'emménagement à Asnelles ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Asnelles, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Asnelles.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager d' Asnelles et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Asnelles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Asnelles, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère d' Asnelles : SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Asnelles : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau d' Asnelles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Asnelles

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Asnelles. SAUR Normandie publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Asnelles (14960)
Qualité de l'eau à Asnelles Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.03/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Normandie respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 89.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Asnelles est 0.9%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Asnelles sont de 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Asnelles pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Asnelles monte aux alentours de 1.15% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.03 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Asnelles sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Asnelles

Prix de l'eau à Asnelles (14960)


3.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Asnelles au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.18€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Asnelles subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Asnelles. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Asnelles et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Asnelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Asnelles depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Asnelles ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Asnelles, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité d' Asnelles a délégué SAUR Normandie pour le service des eaux à Asnelles.

Eau coupée ? Qui appeler à Asnelles

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Asnelles, il est nécessaire d'appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Asnelles, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Asnelles

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Asnellois sont prévenus . Les habitants d' Asnelles peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Asnelles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandiepeut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Normandie, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants d' Asnelles.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à AsnellesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Asnellois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la ville d' Asnelles

Asnelles fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

La mairie est située à l'adresse 13, rue de Southampton BP 1 14960 Asnelles. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 22 35 43.

Asnelles est composé de 579 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Asnelles

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