SAUR Normandie : Service des eaux Sainte-Croix-sur-Mer

Agence de l'eau à Sainte-Croix-sur-Mer : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 239 habitants à Sainte-Croix-sur-Mer. Il s'agit du service des eaux à Sainte-Croix-sur-Mer à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Sainte-Croix-sur-Mer (14480)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Sainte-Croix-sur-MerPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Croix-sur-Mer, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0214374000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sainte-Croix-sur-Mer). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Sainte-Croix-sur-Mer. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Sainte-Croix-sur-Mer, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sainte-Croix-sur-Mer

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sainte-Croix-sur-Mer, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Sainte-Croix-sur-Mer, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Sainte-Croix-sur-Mer, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sainte-Croix-sur-Mer, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Sainte-Croix-sur-Mer ;
  • date prévue d'emménagement à Sainte-Croix-sur-Mer ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Croix-sur-Mer, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sainte-Croix-sur-Mer.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Sainte-Croix-sur-Mer et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sainte-Croix-sur-Mer

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sainte-Croix-sur-Mer. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Sainte-Croix-sur-Mer (14480)
Qualité de l'eau à Sainte-Croix-sur-Mer Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.03/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sainte-Croix-sur-Mer est 0.9%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Sainte-Croix-sur-Mer sont d'environ 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Sainte-Croix-sur-Mer pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Croix-sur-Mer monte aux alentours de 1.15% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.03 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sainte-Croix-sur-Mer ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Sainte-Croix-sur-Mer

Prix de l'eau à Sainte-Croix-sur-Mer (14480)


4.21€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Sainte-Croix-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.21€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Sainte-Croix-sur-Mer change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Sainte-Croix-sur-Mer. Moins les habitants sont regroupés sur Sainte-Croix-sur-Mer et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Croix-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Croix-sur-Mer

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Sainte-Croix-sur-Mer ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Sainte-Croix-sur-Mer, il faut alors joindre SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Sainte-Croix-sur-Mer a délégué SAUR Normandie pour le service des eaux à Sainte-Croix-sur-Mer.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sainte-Croix-sur-Mer

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Croix-sur-Mer, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Croix-sur-Mer, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Croix-sur-Mer

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Saint-Crucien sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Sainte-Croix-sur-Mer ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Croix-sur-Mer ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Sainte-Croix-sur-Mer.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sainte-Croix-sur-MerLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Saint-Crucien et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Croix-sur-Mer

Sainte-Croix-sur-Mer fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de Banville 14480 Sainte-Croix-sur-Mer. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 51 09 58.

Sainte-Croix-sur-Mer est composé de 239 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Croix-sur-Mer

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09 71 07 85 19