SAUR Normandie : Service des eaux Frénouville

Agence de l'eau à Frénouville : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 1681 habitants à Frénouville. C'est ce service des eaux à Frénouville à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Frénouville (14630)

Demander une mise en service du compteur d'eau à FrénouvilleAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Frénouville, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 0214374000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Frénouville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Frénouville. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Frénouville, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Frénouville

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Frénouville, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Frénouville, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Frénouville, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Frénouville, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Frénouville ;
  • date prévue d'emménagement à Frénouville ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Frénouville, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Frénouville.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Frénouville et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Frénouville

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Frénouville. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Frénouville (14630)
Qualité de l'eau à Frénouville Résultats
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Frénouville
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Frénouville
Taux de réclamations Données indisponibles pour Frénouville

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 97.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 98.8 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Frénouville est estimé à 4.8%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Frénouville

Le tarif pour l'eau à Frénouville fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Frénouville. Moins les habitants sont regroupés sur Frénouville et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Frénouville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'ARGENCES - CLOS MORANT.

Evolution du prix de l'eau à Frénouville

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Frénouville ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Frénouville, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Frénouville a mandaté SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Frénouville.

Coupure d'eau : qui appeler à Frénouville

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Frénouville, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Frénouville, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Frénouville

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Frénouvillais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Frénouville peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Frénouville ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, tel que SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Frénouville.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à FrénouvilleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Frénouvillais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Frénouville

Frénouville fait partie de la collectivité SYNDICAT D'ARGENCES - CLOS MORANT.

La mairie est située à l'adresse 17, rue de la Libération 14630 Frénouville. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 23 43 31.

Frénouville est composé de 1681 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Frénouville

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09 71 07 85 19