SAUR Normandie : Service des eaux Castillon-en-Auge

Agence de l'eau à Castillon-en-Auge : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et dessert 151 habitants à Castillon-en-Auge. Il s'agit du fournisseur d'eau à Castillon-en-Auge qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Castillon-en-Auge (14140)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Castillon-en-AugePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Castillon-en-Auge, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0214374000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Castillon-en-Auge). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castillon-en-Auge. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Castillon-en-Auge, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Castillon-en-Auge

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Castillon-en-Auge, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Castillon-en-Auge, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Castillon-en-Auge, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Castillon-en-Auge, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Castillon-en-Auge ;
  • date prévue d'emménagement à Castillon-en-Auge ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Castillon-en-Auge, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Castillon-en-Auge.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Castillon-en-Auge et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Castillon-en-Auge

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Castillon-en-Auge. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Castillon-en-Auge (14140)
Qualité de l'eau à Castillon-en-Auge Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 100m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Castillon-en-Auge
Fréquence des interruptions 0.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Castillon-en-Auge
Taux de réclamations Données indisponibles pour Castillon-en-Auge

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 100 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Castillon-en-Auge sont de 0.06 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Castillon-en-Auge pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Castillon-en-Auge

Le tarif pour l'eau à Castillon-en-Auge varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Castillon-en-Auge. Moins les habitants sont regroupés sur Castillon-en-Auge et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Castillon-en-Auge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

Evolution du prix de l'eau à Castillon-en-Auge sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Castillon-en-Auge ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Castillon-en-Auge, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Castillon-en-Auge a délégué SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Castillon-en-Auge.

Que faire en cas de coupure d'eau à Castillon-en-Auge

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Castillon-en-Auge, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Castillon-en-Auge, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Castillon-en-Auge

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Castillonais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Castillon-en-Auge ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Castillon-en-Auge ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Castillon-en-Auge.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Castillon-en-AugeLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Castillonais et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Informations à propos de Castillon-en-Auge

Castillon-en-Auge fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14140 CASTILLON EN AUGE. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 63 90 47.

Castillon-en-Auge est composé de 151 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castillon-en-Auge

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