SAUR Normandie : Service des eaux Banville

Agence de l'eau à Banville : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et dessert 657 habitants à Banville. Il s'agit du service des eaux à Banville qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Banville (14480)

Demander une mise en service du compteur d'eau à BanvillePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Banville, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 0214374000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Banville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Banville. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Banville, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Banville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Banville, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Banville, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Banville, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Banville, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Banville ;
  • date prévue d'emménagement à Banville ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Banville, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Banville.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Banville et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Banville

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Banville. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Banville (14480)
Qualité de l'eau à Banville Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.03/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 89.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Banville est de 0.9%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Banville se situent aux alentours de 0.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Banville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Banville est aux alentours de 1.15% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.03 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Banville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Banville

Prix de l'eau à Banville (14480)


4.21€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Banville au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.21€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Banville varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Banville. Moins les habitants sont regroupés sur Banville et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Banville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

Evolution du prix de l'eau à Banville depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Banville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Banville, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Banville a choisi de mandater SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Banville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Banville

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Banville, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Banville, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Banville

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Banvillais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Banville peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Banville ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Banville.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à BanvilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Banvillais et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Informations à propos de Banville

Banville fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

La mairie est située à l'adresse 17, rue du Marché 14480 Banville. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 37 83 98.

Banville est composé de 657 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Banville

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09 71 07 85 19