SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Sylvain

Agence de l'eau à Saint-Sylvain : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 1289 habitants à Saint-Sylvain. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Sylvain à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Saint-Sylvain (14190)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Saint-SylvainPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Sylvain, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0214374000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Sylvain). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Sylvain. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Sylvain, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Sylvain

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Sylvain, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Saint-Sylvain, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Sylvain, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Sylvain, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Saint-Sylvain ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Sylvain ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Sylvain, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Sylvain.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Saint-Sylvain et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Sylvain

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Sylvain. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Sylvain (14190)
Qualité de l'eau à Saint-Sylvain Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 100m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Sylvain
Fréquence des interruptions 0.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Sylvain
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Sylvain

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 100 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Saint-Sylvain sont d'environ 0.06 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Sylvain pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Sylvain

Le tarif pour l'eau à Saint-Sylvain change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Sylvain. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Sylvain et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Sylvain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Sylvain

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Saint-Sylvain ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Sylvain, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Sylvain a confié SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Saint-Sylvain.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Sylvain

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Sylvain, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Sylvain, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Sylvain

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Saint-Sylvannais sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Sylvain peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Sylvain ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saint-Sylvain.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-SylvainLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Saint-Sylvannais et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Saint-Sylvain

Saint-Sylvain fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse 6, rue des Canadiens 14190 Saint-Sylvain. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 78 11 04.

Saint-Sylvain est composé de 1289 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Sylvain

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09 71 07 85 19