SAUR Normandie : Service des eaux La Caine

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et fournit 110 personnes à La Caine. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Caine avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Caine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à La Caine, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Caine). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Caine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Caine, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Normandie est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Caine

Pour activer votre abonnement eau à La Caine, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'arrivée sur La Caine, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Caine, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Caine
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Caine, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse postale à La Caine ;
  • date d'emménagement à La Caine ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Caine, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Caine.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de La Caine et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à La Caine ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Caine...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Caine : SYNDICAT DE LA VALLEE D'HAMARS.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à La Caine : l'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT DE LA VALLEE D'HAMARS qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de La Caine.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Caine

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Caine. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Caine (14210)
Qualité de l'eau à La Caine Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 2.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.79%
Taux de réclamations 2.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 68.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à La Caine est 1.7%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à La Caine sont d'environ 2.6 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à La Caine sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Caine monte aux alentours de 6.79% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.46 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Normandie. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Caine sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à La Caine

Il faut savoir que le prix de l'eau à La Caine subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Caine. Plus la population est répartie sur La Caine et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Caine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE LA VALLEE D'HAMARS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Caine sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à La Caine ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à La Caine, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de La Caine a confié SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau à La Caine.

Eau coupée ? Qui appeler à La Caine

La plupart du temps, si l'eau est coupée à La Caine, il est nécessaire d'appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à La Caine, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Caine

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les La Cainais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Caine peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur La Caine ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de La Caine.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La CaineIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux La Cainais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de La Caine

La Caine fait partie de la collectivité SYNDICAT DE LA VALLEE D'HAMARS.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14210 La Caine. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 79 18 10.

La Caine est composé de 110 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Caine

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