SAUR Normandie : Service des eaux Lisores
Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et dessert 309 résidants à Lisores. Il s'agit du service des eaux à Lisores qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.
Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est situé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lisores avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lisores, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 14 37 40 00.
Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Lisores). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lisores pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Lisores, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Normandie
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau Lisores
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lisores, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Lisores, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.
Pour les logements collectifs à Lisores, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Normandie |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 14 37 40 00 |
| Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
| Adresse |
rue des Frères Chappe 14540 Grentheville |
| Page web | Site web |
Liste des documents à fournir
Pour l'activation de l'abonnement eau Lisores, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :
- adresse exacte à Lisores ;
- date d'emménagement à Lisores ;
- Références bancaires ;
- relevé du compteur d'eau ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).
Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?
Dans la commune de Lisores, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lisores.
Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Lisores et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.
Comment marche la facture d'eau à Lisores ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Lisores...
- La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Lisores : LISIEUX NORMANDIE.
La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Lisores : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité LISIEUX NORMANDIE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Lisores.
Salubrité de l'eau à Lisores
Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Lisores. SAUR Normandie publie également les résultats liés à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Lisores | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 26 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 26 |
| Fuites d'eau | 1.7m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.22% |
| Fréquence des interruptions | 25.33/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.73% |
| Taux de réclamations | 4.83/1000 abonnés |
Indicateurs 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
SAUR Normandie sert une eau ayant répondu à près de 26 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie doit prévenir la population .
Conformité physico-chimique
SAUR Normandie distribue de l'eau ayant répondu à 26 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie
Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lisores est 0.22%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Fréquence des coupures non programmées
Les interruptions d'alimentation en eau à Lisores sont de 25.33 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Lisores sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le non-paiement des factures d'eau à Lisores monte aux alentours de 1.73% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 4.83 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Lisores ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par SAUR Normandie
Prix de l'eau à Lisores
Le prix de l'eau au robinet à Lisores change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Lisores. Plus la population est dispersée sur Lisores et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lisores, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Lisores
Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.
Sur le territoire français, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .
L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.
Source : ONSEA.
Comment changer de distributeur d'eau à Lisores ?
Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Lisores, il faut contacter le service client SAUR Normandie.
Certes, c'est la collectivité de Lisores a délégué SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Lisores.
Coupure d'eau : qui appeler à Lisores
Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Lisores, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lisores, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.
Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Lisores, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lisores, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lisores
Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Lisorais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lisores peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes précipitations sur Lisores ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Lisores.
Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.
La législation contre les coupures à LisoresLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Lisorais et tous les particuliers en France des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Complications techniques sur une installation privée
Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.
Infos concernant la ville de Lisores
Lisores fait partie de la collectivité LISIEUX NORMANDIE.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14140 Lisores. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 32 08 12.
Lisores est composé de 309 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Lisores
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