SAUR Normandie : Service des eaux Lisores

Agence de l'eau à Lisores : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 309 habitants à Lisores. C'est le bon service des eaux à Lisores avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Lisores (14140)

Demander une mise en service du compteur d'eau à LisoresAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lisores, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 0214374000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Lisores). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Lisores. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Lisores, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lisores

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lisores, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Lisores, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lisores, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Lisores, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Lisores ;
  • date prévue d'emménagement à Lisores ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lisores, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lisores.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Lisores et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lisores

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lisores. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Lisores (14140)
Qualité de l'eau à Lisores Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.67%
Taux de réclamations 2.78/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Normandie doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 71.7 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lisores est estimé à 1.2%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Lisores se situent en moyenne aux alentours de 0.21 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Lisores pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Lisores monte à 8.67% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 2.78 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Lisores ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Lisores

Le tarif pour l'eau à Lisores fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Lisores. Moins les habitants sont regroupés sur Lisores et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lisores, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

Evolution du prix de l'eau à Lisores depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Lisores ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Lisores, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Lisores a choisi de mandater SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Lisores.

Coupure d'eau : qui appeler à Lisores

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Lisores, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lisores, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Lisores

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Lisorais sont prévenus . Les habitants de Lisores peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lisores ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, tel que SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Lisores.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LisoresIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Lisorais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Lisores

Lisores fait partie de la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14140 Lisores. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 32 08 12.

Lisores est composé de 309 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lisores

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09 71 07 85 19