SAUR Normandie : Service des eaux Courtonne-les-Deux-Églises

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 648 citoyens à Courtonne-les-Deux-Églises. C'est le bon service des eaux à Courtonne-les-Deux-Églises à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Courtonne-les-Deux-Églises avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Courtonne-les-Deux-Églises, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Courtonne-les-Deux-Églises). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Courtonne-les-Deux-Églises pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Courtonne-les-Deux-Églises, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Normandie est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Courtonne-les-Deux-Églises

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Courtonne-les-Deux-Églises, il suffit de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Courtonne-les-Deux-Églises, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Courtonne-les-Deux-Églises, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Courtonne-les-Deux-Églises
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Courtonne-les-Deux-Églises, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Courtonne-les-Deux-Églises ;
  • date prévue d'arrivée à Courtonne-les-Deux-Églises ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Courtonne-les-Deux-Églises, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Courtonne-les-Deux-Églises.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Courtonne-les-Deux-Églises et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Courtonne-les-Deux-Églises ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Courtonne-les-Deux-Églises, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Courtonne-les-Deux-Églises : SIAEP LA PREBENDE.

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Courtonne-les-Deux-Églises : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP LA PREBENDE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Courtonne-les-Deux-Églises.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Courtonne-les-Deux-Églises

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Courtonne-les-Deux-Églises. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Courtonne-les-Deux-Églises (14290)
Qualité de l'eau à Courtonne-les-Deux-Églises Dernières mesures
Conformité microbiologique 19%
Conformité physico-chimique 23%
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 13.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.63%
Taux de réclamations 1.95/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 19%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 23%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 0.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Courtonne-les-Deux-Églises est exactement 0.61%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Courtonne-les-Deux-Églises se situent en moyenne aux alentours de 13.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Courtonne-les-Deux-Églises pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Courtonne-les-Deux-Églises monte à 2.63% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.95 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Courtonne-les-Deux-Églises ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Courtonne-les-Deux-Églises

Prix de l'eau à Courtonne-les-Deux-Églises (14290)


3.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Courtonne-les-Deux-Églises au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.77€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Courtonne-les-Deux-Églises, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP LA PREBENDE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Courtonne-les-Deux-Églises sur les dernières années

Le prix de l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Courtonne-les-Deux-Églises ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Courtonne-les-Deux-Églises, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Courtonne-les-Deux-Églises a délégué SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Courtonne-les-Deux-Églises.

Que faire en cas de coupure d'eau à Courtonne-les-Deux-Églises

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Courtonne-les-Deux-Églises, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Courtonne-les-Deux-Églises, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Courtonne-les-Deux-Églises

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Courtonnais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Courtonne-les-Deux-Églises peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Courtonne-les-Deux-Églises ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR Normandie, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Courtonne-les-Deux-Églises.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Courtonne-les-Deux-ÉglisesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Courtonnais et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Courtonne-les-Deux-Églises

Courtonne-les-Deux-Églises fait partie de la collectivité SIAEP LA PREBENDE.

La mairie est située à l'adresse Place Saint-Martin 14290 Courtonne-les-Deux-Églises. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 63 05 47.

Courtonne-les-Deux-Églises est composé de 648 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Courtonne-les-Deux-Églises

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