SAUR Normandie : Service des eaux Le Renouard
Service des eaux au Renouard : démarches pour accéder à l'eau potable
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 189 habitants au Renouard. Il s'agit du fournisseur d'eau au Renouard qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.
Pour contacter SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.
Ouverture du compteur eau au Renouard (61120)
Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au RenouardAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander l'ouverture du compteur eau au Renouard, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Renouard). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement au Renouard. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.
Il faut savoir qu'au Renouard, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Normandie
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau Le Renouard
Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Renouard, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous emménagez sur Le Renouard, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Dans le cas de logements collectifs au Renouard, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau Le Renouard, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :
- adresse physique au Renouard ;
- date d'emménagement au Renouard ;
- RIB ;
- index du compteur ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune du Renouard, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Renouard.
L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger du Renouard et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.
Qualité de l'eau et des services associés au Renouard
Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau au Renouard. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau au Renouard | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 9.4% |
| Fuites d'eau | 70.7m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.4% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Le Renouard |
| Taux de factures impayés | Données indisponibles pour Le Renouard |
| Taux de réclamations | 3.06/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.
Conformité physico-chimique
SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 70.7 m3/jour/km de réseau.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
L'indicateur de renouvellement du réseau au Renouard est estimé à 1.4%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Collectivités gérées par SAUR Normandie
Prix de l'eau au Renouard
Le prix de l'eau au robinet au Renouard subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau au Renouard. Plus les habitants sont dispersés sur Le Renouard et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.
Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Renouard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.
Evolution du prix de l'eau au Renouard sur les dernières années
Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.
Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .
L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures.
Source : ONSEA.
Comment changer de distributeur d'eau au Renouard ?
Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau au Renouard, il faut téléphoner à SAUR Normandie.
En effet, c'est la collectivité du Renouard a confié SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Renouard.
Que faire en cas de coupure d'eau au Renouard
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau au Renouard, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau au Renouard, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau au Renouard
Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Renouardais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Renouard peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.
Interventions non programmées
Suite à des intempéries importantes sur Le Renouard ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à tous les habitants.
Problèmes d'impayées
Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes du Renouard.
Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures au RenouardLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Renouardais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Complications techniques sur votre propre installation
Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.
Infos concernant la ville du Renouard
Le Renouard fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61120 Le Renouard. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 39 09 13.
Le Renouard est composé de 189 habitants.
L'eau dans les communes voisines au Renouard
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