Veolia Eau Mondeville : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et alimente 9450 citoyens à Mondeville. C'est le fournisseur d'eau à Mondeville qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mondeville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Mondeville, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Mondeville). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mondeville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mondeville, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Mondeville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Mondeville, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Mondeville, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Mondeville, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Mondeville
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Mondeville, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Mondeville ;
  • date d'arrivée dans le logement à Mondeville ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Mondeville, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Mondeville.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Mondeville et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Mondeville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Mondeville, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Mondeville : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Mondeville : les services d'assainissement et aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Mondeville.

Qualité de l'eau à Mondeville

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mondeville. Veolia Eau publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Mondeville (14120)
Qualité de l'eau à Mondeville Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 40
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 42
Fuites d'eau 5.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.56%
Fréquence des interruptions 0.46/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.25%
Taux de réclamations 0.68/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 40 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte les 42 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 5.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mondeville est de 0.56%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Mondeville équivalent à 0.46 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Mondeville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Mondeville est situé à 2.25% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.68 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Mondeville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Mondeville

Prix de l'eau à Mondeville (14120)


3.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Mondeville au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.86€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Mondeville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mondeville depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Mondeville ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Mondeville, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Mondeville a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Mondeville.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Mondeville

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Mondeville, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Mondeville, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Mondeville

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Mondevillais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mondeville peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Mondeville ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent émettre une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Mondeville.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MondevilleLa Loi Brottes de 2013 protège les Mondevillais ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Mondeville

Mondeville fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse Rue Chapron 14120 Mondeville. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 35 52 00.

Mondeville est composé de 9450 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mondeville

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