SAUR Normandie : Service des eaux Ducy-Sainte-Marguerite

Agence de l'eau à Ducy-Sainte-Marguerite : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 142 habitants à Ducy-Sainte-Marguerite. C'est ce service des eaux à Ducy-Sainte-Marguerite qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Ducy-Sainte-Marguerite (14250)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Ducy-Sainte-MargueriteAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ducy-Sainte-Marguerite, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0214374000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ducy-Sainte-Marguerite). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Ducy-Sainte-Marguerite. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Ducy-Sainte-Marguerite, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ducy-Sainte-Marguerite

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Ducy-Sainte-Marguerite, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Ducy-Sainte-Marguerite, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Ducy-Sainte-Marguerite, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Ducy-Sainte-Marguerite, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Ducy-Sainte-Marguerite ;
  • date prévue d'emménagement à Ducy-Sainte-Marguerite ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Ducy-Sainte-Marguerite, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Ducy-Sainte-Marguerite.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Ducy-Sainte-Marguerite et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Ducy-Sainte-Marguerite

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ducy-Sainte-Marguerite. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Ducy-Sainte-Marguerite (14250)
Qualité de l'eau à Ducy-Sainte-Marguerite Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 1.55/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.97%
Taux de réclamations 0.32/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 82.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ducy-Sainte-Marguerite est exactement 1.2%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Ducy-Sainte-Marguerite sont de 1.55 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Ducy-Sainte-Marguerite pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Ducy-Sainte-Marguerite monte à 1.97% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.32 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Ducy-Sainte-Marguerite ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Ducy-Sainte-Marguerite

Le tarif pour l'eau à Ducy-Sainte-Marguerite fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Ducy-Sainte-Marguerite. Moins les habitants sont regroupés sur Ducy-Sainte-Marguerite et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Ducy-Sainte-Marguerite, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

Evolution du prix de l'eau à Ducy-Sainte-Marguerite sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Ducy-Sainte-Marguerite ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Ducy-Sainte-Marguerite, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Ducy-Sainte-Marguerite a délégué SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau à Ducy-Sainte-Marguerite.

Coupure d'eau : qui appeler à Ducy-Sainte-Marguerite

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Ducy-Sainte-Marguerite, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Ducy-Sainte-Marguerite, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ducy-Sainte-Marguerite

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Ducy-Sainte-Marguerite sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Ducy-Sainte-Marguerite ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ducy-Sainte-Marguerite ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Ducy-Sainte-Marguerite.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Ducy-Sainte-MargueriteIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Ducy-Sainte-Marguerite et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Ducy-Sainte-Marguerite

Ducy-Sainte-Marguerite fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

La mairie est située à l'adresse Rue de Saint-Léger 14250 Ducy-Sainte-Marguerite. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 80 28 41.

Ducy-Sainte-Marguerite est composé de 142 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ducy-Sainte-Marguerite

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