Veolia Eau Fréjus (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Veolia Eau Fréjus

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Fréjus
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Fréjus
Logo officiel logo Veolia Eau Fréjus
Numéro de téléphone 04 94 17 64 00
Adresse postale
ZA du Capitou, 77 Via Nova
83600  Fréjus
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Fréjus

Pour joindre Veolia Eau Fréjus, vous pouvez composer le 04 94 17 64 00. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site en ligne Veolia Eau Fréjus.

Contact spécial : Veolia Eau Fréjus en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Fréjus pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Veolia Eau Fréjus

Pour les requêtes écrites, le délégataire Veolia Eau Fréjus est situé :

Veolia Eau Fréjus
ZA du Capitou, 77 Via Nova
83600 Fréjus

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Veolia Eau Fréjus en ligne

Aussi, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Veolia Eau Fréjus directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace client Veolia Eau Fréjus, il faut être vigilent et penser à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.

Par ailleurs, notons que Veolia Eau Fréjus met à disposition des internautes son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des personnes. Ce site officiel est accessible à l'adresse suivante : page Web Veolia Eau Fréjus.

Pour toutes vos questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter Veolia Eau Fréjus ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Fréjus gère la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Fréjus : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de téléphoner au service eau de Veolia Eau Fréjus (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Veolia Eau Fréjus peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Veolia Eau Fréjus implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau Fréjus.

Clôture du compteur Veolia Eau Fréjus suite à un déménagement

Avant tout, vous devrez contacter le service eau Veolia Eau Fréjus de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Veolia Eau Fréjus ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Veolia Eau Fréjus depuis l'espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone Veolia Eau Fréjus, il est fréquemment suggéré de le faire via son compte client. Si Veolia Eau Fréjus prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Veolia Eau Fréjus. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Fréjus.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Fréjus.


Ce qui compose ma facture Veolia Eau Fréjus

Votre facture d'eau Veolia Eau Fréjus s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement est lié à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Veolia Eau Fréjus.

Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Fréjus.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement pour une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'Veolia Eau Fréjus :

Contact clientèle Veolia Eau Fréjus
ZA du Capitou, 77 Via Nova
83600 Fréjus

Par téléphone : 04 94 17 64 00

Connaître le tarif de l'eau avec le fournisseur Veolia Eau Fréjus

Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Veolia Eau Fréjus). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Veolia Eau Fréjus dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les aménagements agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le prix de l'eau.

Veolia Eau Fréjus : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Veolia Eau Fréjus doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau Fréjus.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Veolia Eau Fréjus
ZA du Capitou, 77 Via Nova
83600 Fréjus

Fait à Fréjus, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Veolia Eau Fréjus : que faire en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, Veolia Eau Fréjus doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Si jamais lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Fréjus au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée destinée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes financiers avec Veolia Eau Fréjus, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau Fréjus, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec Veolia Eau Fréjus ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le client peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Veolia Eau Fréjus

Pour retrouver les informations utiles à propos de Veolia Eau Fréjus dans votre commune, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

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