Le numéro de téléphone de Veolia Eau Fréjus est le 09 69 32 93 28. Veolia Eau Fréjus est situé à l'adresse ZA du Capitou, 77 Via Nova 83600 Fréjus.

Veolia Eau Fréjus (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Veolia Eau Fréjus

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Fréjus
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Fréjus
Logo officiel logo Veolia Eau 83
Numéro de téléphone 09 69 32 93 28
Adresse postale
ZA du Capitou, 77 Via Nova
83600  Fréjus
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Fréjus

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Fréjus, il suffit d'appeler le 09 69 32 93 28. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Fréjus.

Contact spécial : Veolia Eau Fréjus en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Veolia Eau Fréjus pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Veolia Eau Fréjus

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Veolia Eau Fréjus est situé :

Veolia Eau Fréjus
ZA du Capitou, 77 Via Nova
83600 Fréjus

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Veolia Eau Fréjus sur le web

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Fréjus sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Fréjus, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Veolia Eau Fréjus a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web Veolia Eau Fréjus.

Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Veolia Eau Fréjus ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Fréjus est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Fréjus lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Veolia Eau Fréjus (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Veolia Eau Fréjus peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Veolia Eau Fréjus engendre le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Fréjus.

Résiliation du compteur Veolia Eau Fréjus suite à un déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Veolia Eau Fréjus dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Veolia Eau Fréjus ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur Veolia Eau Fréjus via son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau Fréjus, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Fréjus propose ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Veolia Eau Fréjus. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Fréjus.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Veolia Eau Fréjus.


Ce qui compose ma facture Veolia Eau Fréjus

Votre facture d'eau Veolia Eau Fréjus se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau Fréjus.

Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Fréjus.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Veolia Eau Fréjus :

Contact client Veolia Eau Fréjus
ZA du Capitou, 77 Via Nova
83600 Fréjus

Numéro de téléphone : 09 69 32 93 28

Étude du tarif de l'eau avec Veolia Eau Fréjus

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Fréjus). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Veolia Eau Fréjus dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau Fréjus : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Veolia Eau Fréjus doit mentionner la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Fréjus.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Veolia Eau Fréjus
ZA du Capitou, 77 Via Nova
83600 Fréjus

Fait à Fréjus, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Veolia Eau Fréjus : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Fréjus informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Fréjus au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Fréjus, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Fréjus, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec Veolia Eau Fréjus ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Veolia Eau Fréjus

Communes gérées par Veolia Eau Fréjus

Pour retrouver plus d'informations concernant Veolia Eau Fréjus dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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