Veolia Eau Fréjus (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Fréjus
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Fréjus |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0 969 329 328 |
| Adresse postale |
ZA du Capitou, 77 Via Nova 83600 Fréjus |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Veolia Eau Fréjus
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Fréjus, le client peut composer le numéro suivant : 0 969 329 328. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site internet Veolia Eau Fréjus.
Contact spécial : Veolia Eau Fréjus en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Veolia Eau Fréjus en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Veolia Eau Fréjus
Pour envoyer un courrier, le distributeur Veolia Eau Fréjus est disponible aux coordonnées suivantes :
ZA du Capitou, 77 Via Nova
83600 Fréjus
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Veolia Eau Fréjus sur le web
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Veolia Eau Fréjus en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Veolia Eau Fréjus, il faut penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Veolia Eau Fréjus a mis à disposition des usagers son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Veolia Eau Fréjus.
Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.Pourquoi contacter Veolia Eau Fréjus ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Fréjus gère la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur Veolia Eau Fréjus lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Veolia Eau Fréjus (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Veolia Eau Fréjus peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Veolia Eau Fréjus suppose l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Veolia Eau Fréjus.
Fermer le compteur Veolia Eau Fréjus lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Veolia Eau Fréjus dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Veolia Eau Fréjus ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Veolia Eau Fréjus via son compte client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Fréjus, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Fréjus prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Veolia Eau Fréjus. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Fréjus.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Veolia Eau Fréjus.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Fréjus
La facture d'eau Veolia Eau Fréjus se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Veolia Eau Fréjus.
Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Fréjus.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service client d'Veolia Eau Fréjus :
ZA du Capitou, 77 Via Nova
83600 Fréjus
Numéro de téléphone : 0 969 329 328
Comprendre le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Fréjus
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Veolia Eau Fréjus). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Veolia Eau Fréjus dans ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont motivées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les installations jouent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, influant sur le tarif total de l'eau.
Veolia Eau Fréjus : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Veolia Eau Fréjus doit mentionner la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau Fréjus.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Veolia Eau Fréjus
ZA du Capitou, 77 Via Nova
83600 Fréjus
Fait à Fréjus, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Veolia Eau Fréjus : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Veolia Eau Fréjus a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Fréjus rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Fréjus, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau Fréjus, qui appeler ?
En cas de litige avec Veolia Eau Fréjus ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Fréjus
Communes gérées par Veolia Eau Fréjus
De manière à obtenir plus d'informations sur Veolia Eau Fréjus dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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