SAUR Normandie : Service des eaux Audrieu

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et alimente 1042 habitants à Audrieu. C'est le fournisseur d'eau à Audrieu qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Audrieu avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de profiter de l'eau potable à Audrieu, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Audrieu). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Audrieu pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Audrieu, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Audrieu

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Audrieu, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous déménagez sur Audrieu, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Audrieu, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Audrieu, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse la plus exacte possible à Audrieu ;
  • date prévue d'arrivée à Audrieu ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Audrieu, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Audrieu.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner d' Audrieu et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Audrieu ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau d' Audrieu...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Audrieu : Communauté de communes Seulles Terre et Mer.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Audrieu : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté de communes Seulles Terre et Mer qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Audrieu.

Salubrité de l'eau à Audrieu

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Audrieu. SAUR Normandie publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Audrieu (14250)
Qualité de l'eau à Audrieu Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.68%
Taux de réclamations 0.96/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Normandie propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 79.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Audrieu est exactement 1.1%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Audrieu équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Audrieu sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Audrieu est aux alentours de 6.68% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.96 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Audrieu ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Audrieu

Prix de l'eau à Audrieu (14250)


5.29€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Audrieu au 1er janvier 2019 est de 2,39€ / m3 auquel il faut rajouter 2,62 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.29€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Audrieu subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Audrieu. Plus la population est répartie sur Audrieu et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Audrieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Seulles Terre et Mer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Audrieu

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Audrieu ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Audrieu, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité d' Audrieu a confié SAUR Normandie pour le service des eaux à Audrieu.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Audrieu

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Audrieu, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Audrieu, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Audrieu

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Aldérien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Audrieu peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Audrieu ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Normandieest responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Audrieu.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AudrieuLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Aldérien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la ville d' Audrieu

Audrieu fait partie de la collectivité Communauté de communes Seulles Terre et Mer.

La mairie est située à l'adresse 5, rue du Moutier 14250 Audrieu. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 80 21 51.

Audrieu est composé de 1042 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Audrieu

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