SAUR Normandie : Service des eaux Bény-sur-Mer

Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et fournit 347 citoyens à Bény-sur-Mer. C'est le fournisseur d'eau à Bény-sur-Mer qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bény-sur-Mer avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bény-sur-Mer, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bény-sur-Mer). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bény-sur-Mer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bény-sur-Mer, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Normandie est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bény-sur-Mer

Pour activer votre abonnement eau à Bény-sur-Mer, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Bény-sur-Mer, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Bény-sur-Mer, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Bény-sur-Mer, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Bény-sur-Mer ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bény-sur-Mer ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bény-sur-Mer, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bény-sur-Mer.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Bény-sur-Mer et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Bény-sur-Mer ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Bény-sur-Mer.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bény-sur-Mer : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Bény-sur-Mer : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Bény-sur-Mer.

Salubrité de l'eau à Bény-sur-Mer

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Bény-sur-Mer. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bény-sur-Mer (14440)
Qualité de l'eau à Bény-sur-Mer Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 2.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.29%
Taux de réclamations 0.76/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 83 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bény-sur-Mer est exactement 2.2%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Normandie sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Bény-sur-Mer équivalent à 2.11 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Bény-sur-Mer sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Bény-sur-Mer est aux alentours de 2.29% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Bény-sur-Mer ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Bény-sur-Mer

Prix de l'eau à Bény-sur-Mer (14440)


4.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Bény-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,42€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.51€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Bény-sur-Mer fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Bény-sur-Mer. Plus la population est dispersée sur Bény-sur-Mer et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bény-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bény-sur-Mer depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Bény-sur-Mer ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Bény-sur-Mer, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Bény-sur-Mer a choisi de mandater SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Bény-sur-Mer.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bény-sur-Mer

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Bény-sur-Mer, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bény-sur-Mer, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bény-sur-Mer

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les Bénitien sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Bény-sur-Mer peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Bény-sur-Mer ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandiepeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Bény-sur-Mer.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Bény-sur-MerLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Bénitien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Bény-sur-Mer

Bény-sur-Mer fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 2, place du Presbytère 14440 Bény-sur-Mer. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 08 12 78.

Bény-sur-Mer est composé de 347 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bény-sur-Mer

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !