SAUR Normandie : Service des eaux Épron

Agence de l'eau à Épron : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 1532 habitants à Épron. C'est ce service des eaux à Épron qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Épron (14610)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ÉpronAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Épron, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 0214374000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Épron). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Épron. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Épron, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Épron

Pour activer votre abonnement eau à Épron, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Épron, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Épron, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Épron, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Épron ;
  • date prévue d'emménagement à Épron ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Épron, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Épron.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d' Épron et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Épron ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d' Épron.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Épron : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Épron : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau d' Épron.

Qualité des services et qualité de l'eau à Épron

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Épron. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Épron (14610)
Qualité de l'eau à Épron Résultats
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Épron
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Épron
Taux de réclamations Données indisponibles pour Épron

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Normandie doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 97.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 98.8 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Épron est estimé à 4.8%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Épron

Le tarif pour l'eau à Épron fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Épron. Moins les habitants sont regroupés sur Épron et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Épron, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais.

Evolution du prix de l'eau à Épron sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Épron ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Épron, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité d' Épron a choisi de mandater SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Épron.

Eau coupée ? Qui appeler à Épron

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Épron, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Épron, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Épron

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Epronnais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Épron peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Épron ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun distributeur, y compris SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Épron.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ÉpronLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Epronnais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos d' Épron

Épron fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse Place Francis-Bernard 14610 Épron. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 44 51 42.

Épron est composé de 1532 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Épron

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09 71 07 85 19