SAUR Normandie : Service des eaux Tocqueville

Service de l'eau à Tocqueville : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Normandie et dessert 130 habitants à Tocqueville. Il s'agit du service des eaux à Tocqueville à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Mise en sercice du compteur d'eau à Tocqueville (27500)

Demander une mise en service du compteur d'eau à TocquevillePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Tocqueville, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 50 72 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Tocqueville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Tocqueville. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Tocqueville, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Tocqueville

Pour démarrer votre abonnement eau à Tocqueville, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous déménagez sur Tocqueville, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Tocqueville, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Tocqueville, il faut présenter ces documents à SAUR Normandie :

  • adresse la plus exacte possible à Tocqueville ;
  • date prévue d'emménagement à Tocqueville ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Tocqueville, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Tocqueville.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Tocqueville et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Tocqueville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Tocqueville, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Tocqueville : SAEP RISLE ET PLATEAUX.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Tocqueville : en commençant par en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Tocqueville.

Qualité de l'eau à Tocqueville

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Tocqueville. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Tocqueville (27500)
Qualité de l'eau à Tocqueville Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Tocqueville
Taux de réclamations Données indisponibles pour Tocqueville

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 75.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Tocqueville est 1.7%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Tocqueville équivalent à 0.11 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Tocqueville sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Tocqueville

Le tarif de l'eau potable à Tocqueville subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Tocqueville. Moins les habitants sont regroupés sur Tocqueville et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Tocqueville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX.

Evolution du prix de l'eau à Tocqueville sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Tocqueville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Tocqueville, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Tocqueville a choisi de mandater SAUR Normandie pour l'eau potable à Tocqueville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tocqueville

En général, si vous n'avez plus d'eau à Tocqueville, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Tocqueville, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Tocqueville

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Tocquevillais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Tocqueville peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Tocqueville voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Normandie, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Tocqueville.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TocquevilleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Tocquevillais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Tocqueville

Tocqueville fait partie de la collectivité SAEP RISLE ET PLATEAUX.

La mairie est située à l'adresse 15, rue Saint-Gorgon 27500 Tocqueville. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 32 42 17 88.

Tocqueville est composé de 130 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tocqueville

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