SAUR Normandie : Service des eaux Biéville-Beuville
La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR Normandie et approvisionne 2542 habitants à Biéville-Beuville. Il s'agit du service des eaux à Biéville-Beuville qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.
Pour joindre SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve à l'adresse rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Biéville-Beuville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Biéville-Beuville, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Biéville-Beuville). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Biéville-Beuville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Biéville-Beuville, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Normandie
Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau Biéville-Beuville
Pour démarrer votre abonnement eau à Biéville-Beuville, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'arrivée sur Biéville-Beuville, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.
Au cas où vous habitiez un logement collectif à Biéville-Beuville, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Normandie |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 14 37 40 00 |
| Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
| Adresse |
rue des Frères Chappe 14540 Grentheville |
| Page web | Site web |
Papiers à fournir
Pour la mise en place de l'abonnement eau Biéville-Beuville, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :
- adresse physique à Biéville-Beuville ;
- date prévue d'emménagement à Biéville-Beuville ;
- Numéro de compte bancaire ;
- dernier relevé du compteur ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Biéville-Beuville, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Biéville-Beuville.
La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Biéville-Beuville et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.
Comment est calculée la facture eau à Biéville-Beuville ?
- La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Biéville-Beuville.
- La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Biéville-Beuville : Eau du Bassin Caennais.
La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Biéville-Beuville : l'assainissement mais également la collectivité Eau du Bassin Caennais qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Biéville-Beuville.
Salubrité de l'eau à Biéville-Beuville
Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Biéville-Beuville. SAUR Normandie diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Biéville-Beuville | Derniers résultats |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 19 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 19 |
| Fuites d'eau | 2.4m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.06% |
| Fréquence des interruptions | 3.16/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 0.66% |
| Taux de réclamations | 0.7/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Conformité au niveau microbiologique
SAUR Normandie distribue une eau potable ayant répondu à près de 19 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
En cas de soucis, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants .
Conformité au niveau physico chimique
SAUR Normandie repecte ces critères à 19 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes par fuites avec SAUR Normandie
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 2.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.
Renouvellement du réseau
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Biéville-Beuville est 0.06%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées
Les coupures d'eau à Biéville-Beuville sont de 3.16 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Biéville-Beuville sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.
Impayés et réclamations
Le taux de factures d'eau non payées à Biéville-Beuville est aux alentours de 0.66% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Biéville-Beuville ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par SAUR Normandie
Prix de l'eau à Biéville-Beuville
Prix de l'eau à Biéville-Beuville (14112)
3.84€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif moyen de l'eau à Biéville-Beuville au 1er janvier 2019 est de 1,95€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.84€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Biéville-Beuville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Biéville-Beuville sur les dernières années
Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.
Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Biéville-Beuville ?
Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Biéville-Beuville, il faut alors joindre SAUR Normandie.
En réalité, c'est la collectivité de Biéville-Beuville a confié SAUR Normandie pour l'eau potable à Biéville-Beuville.
Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Biéville-Beuville
La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Biéville-Beuville, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Biéville-Beuville, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Biéville-Beuville, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Biéville-Beuville, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Biéville-Beuville
Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions programmées
Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Biévillais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Biéville-Beuville peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Travaux non prévus à l'avance
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Biéville-Beuville ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts dès que possible
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Biéville-Beuville.
Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.
La loi empêche les coupures d'eau à Biéville-BeuvilleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Biévillais et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.
Complications techniques sur l'installation du propriétaire
Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.
Informations à propos de Biéville-Beuville
Biéville-Beuville fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.
La mairie est située à l'adresse Rue Général-de-Gaulle 14112 Biéville-Beuville. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 53 11 63.
Biéville-Beuville est composé de 2542 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Biéville-Beuville
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