SAUR Normandie : Service des eaux Lessard-et-le-Chêne

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Normandie et alimente 154 personnes à Lessard-et-le-Chêne. C'est ce service des eaux à Lessard-et-le-Chêne qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lessard-et-le-Chêne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lessard-et-le-Chêne, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Lessard-et-le-Chêne). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lessard-et-le-Chêne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lessard-et-le-Chêne, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Normandie est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lessard-et-le-Chêne

Pour démarrer votre abonnement eau à Lessard-et-le-Chêne, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'arrivée sur Lessard-et-le-Chêne, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Lessard-et-le-Chêne, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Lessard-et-le-Chêne
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Lessard-et-le-Chêne, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Lessard-et-le-Chêne ;
  • date prévue d'emménagement à Lessard-et-le-Chêne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lessard-et-le-Chêne, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lessard-et-le-Chêne.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Lessard-et-le-Chêne et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lessard-et-le-Chêne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Lessard-et-le-Chêne.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Lessard-et-le-Chêne : LISIEUX NORMANDIE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Lessard-et-le-Chêne : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité LISIEUX NORMANDIE, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Lessard-et-le-Chêne.

Salubrité de l'eau à Lessard-et-le-Chêne

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Lessard-et-le-Chêne. SAUR Normandie publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lessard-et-le-Chêne (14140)
Qualité de l'eau à Lessard-et-le-Chêne Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 32
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 33
Fuites d'eau 1.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 25.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.01%
Taux de réclamations 2.55/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie sert une eau ayant répondu à près de 32 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 33 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Lessard-et-le-Chêne est 1.5%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Normandie depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Lessard-et-le-Chêne se situent aux alentours de 25.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Lessard-et-le-Chêne sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Lessard-et-le-Chêne est situé à 2.01% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 2.55 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Lessard-et-le-Chêne sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Lessard-et-le-Chêne

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lessard-et-le-Chêne subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Lessard-et-le-Chêne. Plus la population est dispersée sur Lessard-et-le-Chêne et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Lessard-et-le-Chêne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lessard-et-le-Chêne depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Lessard-et-le-Chêne ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Lessard-et-le-Chêne, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Lessard-et-le-Chêne a choisi de mandater SAUR Normandie pour le service des eaux à Lessard-et-le-Chêne.

Eau coupée ? Qui appeler à Lessard-et-le-Chêne

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Lessard-et-le-Chêne, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Lessard-et-le-Chêne, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Lessard-et-le-Chêne

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Chênessartais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lessard-et-le-Chêne peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lessard-et-le-Chêne ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Lessard-et-le-Chêne.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Lessard-et-le-ChêneLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Chênessartais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Lessard-et-le-Chêne

Lessard-et-le-Chêne fait partie de la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 14140 Lessard-et-le-Chêne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 63 16 11.

Lessard-et-le-Chêne est composé de 154 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lessard-et-le-Chêne

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