SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Manvieu-Norrey

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Normandie et fournit 1729 personnes à Saint-Manvieu-Norrey. C'est ce service des eaux à Saint-Manvieu-Norrey avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Manvieu-Norrey avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Manvieu-Norrey, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Manvieu-Norrey). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Manvieu-Norrey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Manvieu-Norrey, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Manvieu-Norrey

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Manvieu-Norrey, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'arrivée sur Saint-Manvieu-Norrey, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Manvieu-Norrey, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Manvieu-Norrey
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Manvieu-Norrey, il va falloir apporter ces documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Saint-Manvieu-Norrey ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Manvieu-Norrey ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Manvieu-Norrey, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Manvieu-Norrey.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Saint-Manvieu-Norrey et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Manvieu-Norrey ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Manvieu-Norrey, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Manvieu-Norrey : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Saint-Manvieu-Norrey : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Eau du Bassin Caennais qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Saint-Manvieu-Norrey.

Salubrité de l'eau à Saint-Manvieu-Norrey

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Manvieu-Norrey. SAUR Normandie partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Manvieu-Norrey (14740)
Qualité de l'eau à Saint-Manvieu-Norrey Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 13
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.3%
Fréquence des interruptions 4.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 1.61/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau potable ayant répondu à près de 12 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie propose une eau du robinet ayant répondu à 13 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Normandie

Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 0.8 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Manvieu-Norrey est estimé à 0.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Manvieu-Norrey se situent aux alentours de 4.83 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Manvieu-Norrey pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Manvieu-Norrey monte à 0.91% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.61 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Manvieu-Norrey sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Manvieu-Norrey

Prix de l'eau à Saint-Manvieu-Norrey (14740)


3.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Manvieu-Norrey au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.9€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Manvieu-Norrey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Manvieu-Norrey sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Saint-Manvieu-Norrey ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Manvieu-Norrey, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Manvieu-Norrey a mandaté SAUR Normandie pour l'eau potable à Saint-Manvieu-Norrey.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Manvieu-Norrey

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Manvieu-Norrey, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Manvieu-Norrey, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Manvieu-Norrey

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Saint-Manvieu-Norrey sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Manvieu-Norrey peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Saint-Manvieu-Norrey ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Normandie, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Manvieu-Norrey.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Manvieu-NorreyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Saint-Manvieu-Norrey et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Infos concernant la commune de Saint-Manvieu-Norrey

Saint-Manvieu-Norrey fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse Place Charles-de-Gaulle 14740 Saint-Manvieu-Norrey. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 80 01 99.

Saint-Manvieu-Norrey est composé de 1729 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Manvieu-Norrey

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