Changement titulaire contrat

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Changement titulaire contrat eau : Faire sa demande par téléphone

Le changement de titulaire d'un contrat d'eau revient à résilier le contrat en question. Ensuite, il faut en souscrire un nouveau, au nom du titulaire. Changer le nom sur le contrat d'eau peut être nécessaire dans plusieurs situations : déménagement, mariage, divorce ou même en cas de décès.

📞 Contacts pour changer de titulaire de contrat eau

Le moyen de contact pour changer le titulaire du contrat eau dépend de votre fournisseur d'eau.

Demander le changement de titulaire par téléphone

Changer le titulaire du contrat d'eau par téléphone Pour changer le titulaire du contrat d'eau, il est possible de contacter Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 Rappel gratuit

Il est possible de résilier son contrat d'eau par téléphone, en contactant directement la compagnie d'eau concernée.

  Changer de titulaire du contrat d'eau Suez par téléphone au 09 77 40 84 08

  Le numéro du service client de Saur dépend de votre région. Par exemple à Rennes, le numéro à composer est le 02 78 51 80 00.

  Pour Veolia Eau, il faut composer le 09 69 32 35 29

  Il est possible de contacter Eaux de Marseille par téléphone au 09 69 39 40 50 (numéro Cristal)

  Le service client Eaux de Paris est joignable par téléphone au 09 74 50 65 07 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

  Le téléphone du service client Eaux de Grand Lyon est le 09 69 39 69 99. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h30.

  Pour résilier son contrat d'eau du Bassin Rennais par téléphone, il faut composer le 02 23 22 00 00

Résilier contrat eau par courrier

Par ailleurs, il est possible de demander un changement de titulaire du contrat eau par courrier. Voici les différentes adresses des distributeurs d'eau :

Adresse postale des principales entreprises de distribution de l'eau potable en France en 2021
Fournisseur Adresse postale
veolia eau
Veolia
21 rue la Boétie – 75008 Paris,
suez
Suez
Tour CB 21 - 16 place de l'Iris, 92040 PARIS LA DEFENSE CEDEX
eaux de marseille
EAUX DE MARSEILLE
25 rue Edouard Delanglade, CS 70001, 13254 Marseille cedex 6.
eaux de paris
EAUX DE PARIS
19, rue Neuve-Tolbiac CS 61373 75214 PARIS Cedex 13
eaux du grand lyon
EAUX DE GRAND LYON
TSA 90111 69837 LYON CEDEX 20
SPL EAU DU BASSIN RENNAIS 15 Rue Doyen Denis Leroy, 35000 Rennes
suez
EAU SAUR
11 Chemin de Bretagne, 92130 Issy Les Moulineaux

Faire la demande en ligne

La majorité des fournisseurs d'eau mettent à disposition un formulaire de contact en ligne ou une adresse mail pour être contacté.

Contact en ligne des distributeurs d'eau en France
Fournisseur Contact pour souscription & infos
enedis
Veolia
Formulaire en ligne
suez
Suez
Formulaire en ligne
eaux du grand lyon
EAUX DE GRAND LYON
Formulaire en ligne
eaux de marseille
EAUX DE MARSEILLE
Démarches en ligne
eaux de paris
EAUX DE PARIS
Formulaires en ligne
suez
EAU SAUR
Page de contact en ligne
SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Page de contact en ligne

BON À SAVOIR Les fournisseurs d'eau préfèrent être contactés directement en ligne. En effet, les services d'assistance téléphonique sont souvent saturés. Il est possible d'effectuer toutes les démarches liées à l'eau en ligne, depuis son espace client.

🔍 En quoi consiste le changement de titulaire d'un contrat d'eau ?

Il n'est pas possible de changer de titulaire sur un contrat d'eau. En effet, il s'agit ici de résilier le contrat pour en souscrire un autre, au nom du nouveau titulaire du contrat.

Les démarches pour le compteur d'eau sont différentes pour un logement collectif et individuel :

  • Si le logement est individuel, l'occupant doit faire les démarches lui-même en contactant le fournisseur d'eau de sa commune.
  • Si le logement fait partie d'une copropriété, les démarches liées au contrat d'eau sont réalisées par le syndic de copropriété. Ce dernier gère le compteur et le contrat d'eau.

📝 Les documents nécessaires pour résilier l'eau potable

En cas de déménagement, il convient tout d'abord de communiquer ses nouvelles coordonnées ainsi que la date de fermeture souhaitée. Grâce à ses informations, le fournisseur d'eau peut transmettre la facture de résiliation du contrat d'eau au client (aussi appelée facture de clôture du contrat eau).

Lors de la fermeture du compteur, il est important d'effectuer la relève du compteur eau. Les index de consommation d'eau doivent être soigneusement notés et ajouter à l'état des lieux de sortie du logement. Ainsi, vous évitez tout litige.

De plus, si la consommation d'eau est comprise dans les charges du loyer, il faut fournir le reliquat des consommations à payer au locataire/propriétaire sortant. Le syndic de copropriété mettra un terme aux comptes dès le jour de sortie du logement.

✅ Dans quelles situations faut-il changer de titulaire d'un contrat eau ?

Le changement de titulaire du contrat peut intervenir dans le cas d'un déménagement ou d'un décès.

Dans le cas d'un déménagement

Plusieurs démarches liés aux différents contrats doivent être réalisées lors d'un déménagement : résilier son contrat d'électricité, de gaz mais aussi la fermeture du compteur d'eau.

Il est obligatoire de faire cette démarche lors d'un déménagement. En effet, il n'est pas possible de transférer son contrat d’eau dans un nouveau logement. Chaque contrat d'eau est lié à un seul et unique compteur d'eau. De plus, les fournisseurs d'eau changent d'une commune à l'autre.

La demande de fermeture du compteur d'eau peut se faire le jour même du déménagement. Il n'est donc pas nécessaire d'anticiper cette démarche. Ainsi, vous êtes sûr d'avoir de l'eau dans votre logement jusqu'à votre départ. L'eau sera utile notamment pour nettoyer le logement avant l'état des lieux de sortie.

En tant que propriétaire d'un logement en location, il faut effectuer un changement de titulaire du contrat eau à chaque changement de locataire. Pour autant, le contrat d'eau peut être au nom du propriétaire du bien, même s'il n'y habite pas.

Suite à un décès

Dans le cas du décès du titulaire du contrat d'eau, il faut résilier ledit contrat. Concrètement, les proches du défunt doivent notifier le fournisseur d'eau de cette mauvaise nouvelle. Pour cela, il faut envoyer une lettre de résiliation au fournisseur d'eau.

Cette lettre doit être accompagnée de plusieurs informations / documents :

  • l'identité de la personne qui envoie la lettre ;
  • un justificatif du décès du titulaire du contrat d'eau ;
  • le numéro du contrat du défunt.

Enfin, dès réception de la lettre de résiliation, le fournisseur d'eau envoie une facture de clôture aux proches du défunt. Cette facture de résiliation du contrat d'eau correspond aux mètres-cube d'eau consommés avant la fermeture du contrat.

À NOTER Si le titulaire du contrat qui est décédé vivait avec d'autres personnes, l'un des occupants du logement doit souscrire un nouveau contrat d'eau, à son nom.

💬 FAQ

FAQ sur le changement de titulaire du contrat eau

📉 Peut-on payer son eau moins chère ?

Pour payer son eau moins chère, il est possible de bénéficier de certaines aides au règlement des factures d'eau.

  • Tout d'abord, le Fonds de Solidarité Logement (FSL) permet de prendre en charge une partie voire la totalité des facture d'eau. Le FSL est un dispositif géré au niveau national. Les aides dépendent donc de chaque département. Il convient de se renseigner sur les conditions d'attribution pour en bénéficier. En cas de facture d'eau impayée, le FSL peut accorder une aide financière.
  • Certaines collectivités font bénéficier à leurs habitants des tarifs plus avantageux ou un chèque-eau. L'objectif est de réduire le montant des factures eau. En fonction des revenus du foyer, certaines communes peuvent accorder un tarif progressif de l'eau. Ce tarif inclut une première tranche de consommation gratuite.

💰 Combien coûte l'eau en France ?

En France, le prix moyen de l'eau du robinet est d'environ 0,3 centimes d'euro par litre d'eau. À noter que l'eau en bouteille peut être 100 à 300 fois plus chère que l'eau du robinet.

📌 Qui est responsable du compteur d'eau ?

C'est l'abonné aux services des eaux qui est responsable du compteur. Ceci est valable que l'abonné soit propriétaire ou locataire. Par contre, le propriétaire du compteur d'eau est le fournisseur d'eau (Veolia, Suez, etc).

En cas de détérioration anormale du compteur eau, c'est l'abonné qui est responsable et qui doit assumer les frais pour la remise en état de marche du compteur. En revanche, en cas de détérioration normale telle que la vétusté du compteur, c'est le fournisseur d'eau qui assure son entretien ou son remplacement. Le remplacement du compteur d'eau pour vétusté se fait environ tous les 10-15 ans.

📝 Comment souscrire un nouveau contrat d'eau ?

Pour souscrire un abonnement à l'eau, il faut tout d'abord contacter le fournisseur d'eau de sa commune. Plusieurs justificatifs sont demandés lors de l'ouverture du compteur d'eau :

  • l'adresse précise et complète du logement ;
  • la date d'emménagement ;
  • un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ;
  • le relevé du compteur d'eau à l'arrivée dans le logement ;
  • l’adresse de facturation (si elle est différente de l’adresse d’abonnement) ;
  • si possible, le nom de l'ancien occupant du logement

À noter que la première facture d'eau est estimée tandis que la seconde se base sur les données du compteur d'eau.

De plus, vous pouvez effectuer toutes les démarches liées à votre abonnement à l'eau en contactant un conseiller Selectra au ☎️ 09 71 07 85 19 Rappel gratuit

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