SAUR Normandie : Service des eaux Villy-lez-Falaise

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Normandie et dessert 256 citoyens à Villy-lez-Falaise. C'est le bon service des eaux à Villy-lez-Falaise à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villy-lez-Falaise avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Villy-lez-Falaise, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 02 14 37 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Villy-lez-Falaise). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villy-lez-Falaise pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villy-lez-Falaise, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Villy-lez-Falaise

Pour activer votre abonnement eau à Villy-lez-Falaise, il suffit de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Villy-lez-Falaise, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villy-lez-Falaise, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Villy-lez-Falaise
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Villy-lez-Falaise, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse la plus exacte possible à Villy-lez-Falaise ;
  • date d'arrivée à Villy-lez-Falaise ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Villy-lez-Falaise, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villy-lez-Falaise.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Villy-lez-Falaise et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Villy-lez-Falaise ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Villy-lez-Falaise.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Villy-lez-Falaise : SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Villy-lez-Falaise : en premier lieu l'assainissement ainsi que la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Villy-lez-Falaise.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villy-lez-Falaise

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Villy-lez-Falaise. SAUR Normandie diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Villy-lez-Falaise (14700)
Qualité de l'eau à Villy-lez-Falaise Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 4
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 4
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Villy-lez-Falaise
Fréquence des interruptions 10.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Villy-lez-Falaise

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 4 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie repecte ces critères à 4 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 0.7 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Villy-lez-Falaise se situent en moyenne aux alentours de 10.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Villy-lez-Falaise pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Villy-lez-Falaise est de 1.04% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Villy-lez-Falaise ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Villy-lez-Falaise

Le tarif de l'eau potable à Villy-lez-Falaise fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Villy-lez-Falaise. Plus la population est dispersée sur Villy-lez-Falaise et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Villy-lez-Falaise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villy-lez-Falaise depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Villy-lez-Falaise ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villy-lez-Falaise, il faut alors joindre SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Villy-lez-Falaise a délégué SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau à Villy-lez-Falaise.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villy-lez-Falaise

En général, si l'eau est coupée à Villy-lez-Falaise, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Villy-lez-Falaise, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Villy-lez-Falaise

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Villy-lez-Falaise sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Villy-lez-Falaise peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Villy-lez-Falaise voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Normandie, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Villy-lez-Falaise.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Villy-lez-FalaiseLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Villy-lez-Falaise contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Villy-lez-Falaise

Villy-lez-Falaise fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse La Croix 1, route de Damblainville 14700 Villy-lez-Falaise. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 90 26 60.

Villy-lez-Falaise est composé de 256 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villy-lez-Falaise

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