SAUR Normandie : Service des eaux Victot-Pontfol

L'eau est gérée par la SAUR Normandie et dessert 119 habitants à Victot-Pontfol. Il s'agit du service des eaux à Victot-Pontfol qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Victot-Pontfol avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Victot-Pontfol, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 14 37 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Victot-Pontfol). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Victot-Pontfol pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Victot-Pontfol, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Normandie est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Victot-Pontfol

Pour démarrer votre abonnement eau à Victot-Pontfol, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous emménagez sur Victot-Pontfol, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Victot-Pontfol, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Victot-Pontfol
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Victot-Pontfol, il faut présenter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse à Victot-Pontfol ;
  • date d'arrivée à Victot-Pontfol ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Victot-Pontfol, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Victot-Pontfol.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Victot-Pontfol et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Victot-Pontfol ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Victot-Pontfol, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Victot-Pontfol : SYNDICAT DE BEAUFOUR DRUVAL.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Victot-Pontfol : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité SYNDICAT DE BEAUFOUR DRUVAL qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Victot-Pontfol.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Victot-Pontfol

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Victot-Pontfol. SAUR Normandie publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Victot-Pontfol (14430)
Qualité de l'eau à Victot-Pontfol Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 20
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 20
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.71%
Fréquence des interruptions 29.89/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.86%
Taux de réclamations 3.07/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau recensant pas moins de 20 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie distribue de l'eau ayant répondu à 20 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Victot-Pontfol est exactement 0.71%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Victot-Pontfol sont de 29.89 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Victot-Pontfol pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Victot-Pontfol est de 0.86% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 3.07 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Victot-Pontfol sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Victot-Pontfol

Il faut savoir que le prix de l'eau à Victot-Pontfol varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Victot-Pontfol. Plus les habitants sont dispersés sur Victot-Pontfol et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Victot-Pontfol, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE BEAUFOUR DRUVAL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Victot-Pontfol sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Victot-Pontfol ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Victot-Pontfol, il faut alors joindre SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Victot-Pontfol a confié SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Victot-Pontfol.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Victot-Pontfol

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Victot-Pontfol, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Victot-Pontfol, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Victot-Pontfol

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Victot-Pontfol sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Victot-Pontfol peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Victot-Pontfol ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, même SAUR Normandie, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux administrés de Victot-Pontfol.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Victot-PontfolLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de Victot-Pontfol ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la commune de Victot-Pontfol

Victot-Pontfol fait partie de la collectivité SYNDICAT DE BEAUFOUR DRUVAL.

La mairie est située à l'adresse Le bourg 14430 VICTOT PONTFOL. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 39 01 29.

Victot-Pontfol est composé de 119 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Victot-Pontfol

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !