SAUR Normandie : Service des eaux Croisilles

Agence de l'eau à Croisilles : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 519 habitants à Croisilles. C'est ce service des eaux à Croisilles qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Croisilles (14220)

Demander une mise en service du compteur d'eau à CroisillesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Croisilles, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0214374000.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Croisilles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Croisilles. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Croisilles, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Croisilles

Pour démarrer votre abonnement eau à Croisilles, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Croisilles, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Croisilles, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Croisilles, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Croisilles ;
  • date prévue d'emménagement à Croisilles ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Croisilles, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Croisilles.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Croisilles et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Croisilles

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Croisilles. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Croisilles (14220)
Qualité de l'eau à Croisilles Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 100m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Croisilles
Fréquence des interruptions 0.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Croisilles
Taux de réclamations Données indisponibles pour Croisilles

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 100 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Croisilles se situent aux alentours de 0.06 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Croisilles sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Croisilles

Le tarif pour l'eau à Croisilles fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Croisilles. Moins les habitants sont regroupés sur Croisilles et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Croisilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

Evolution du prix de l'eau à Croisilles depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Croisilles ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Croisilles, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Croisilles a confié SAUR Normandie pour l'eau potable à Croisilles.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Croisilles

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Croisilles, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Croisilles, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Croisilles

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les Croisillais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Croisilles peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Croisilles ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Croisilles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à CroisillesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Croisillais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Croisilles

Croisilles fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse Route de l"Église 14220 Croisilles. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 79 72 91.

Croisilles est composé de 519 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Croisilles

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09 71 07 85 19