SAUR Normandie : Service des eaux Pierrepont

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et approvisionne 94 habitants à Pierrepont. C'est le fournisseur d'eau à Pierrepont à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pierrepont avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pierrepont, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Pierrepont). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pierrepont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pierrepont, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Normandie est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Pierrepont

Pour activer votre abonnement eau à Pierrepont, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous déménagez sur Pierrepont, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Pierrepont, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Pierrepont
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Pierrepont, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Normandie :

  • adresse la plus exacte possible à Pierrepont ;
  • date d'arrivée à Pierrepont ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Pierrepont, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Pierrepont.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Pierrepont et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pierrepont ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Pierrepont.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Pierrepont : SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Pierrepont : les service de traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Pierrepont.

Salubrité de l'eau à Pierrepont

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Pierrepont. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pierrepont (14690)
Qualité de l'eau à Pierrepont Résultats
Conformité microbiologique 3%
Conformité physico-chimique 3%
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 8.4/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.13%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pierrepont

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 3%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 3%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pierrepont est estimé à 0.28%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Pierrepont équivalent à 8.4 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Pierrepont pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Pierrepont est situé à 1.13% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Pierrepont sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Pierrepont

Le prix de l'eau à Pierrepont fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Pierrepont. Plus les habitants sont dispersés sur Pierrepont et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Pierrepont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pierrepont

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Pierrepont ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Pierrepont, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Pierrepont a choisi SAUR Normandie pour l'eau potable à Pierrepont.

Eau coupée ? Qui appeler à Pierrepont

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Pierrepont, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Pierrepont, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Pierrepont

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Pierrepont sont avertis . Les habitants de Pierrepont peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Pierrepont ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Pierrepont.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PierrepontLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Pierrepont des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Pierrepont

Pierrepont fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse Lieu-dit Le Mesnil-Jacquet 14690 Pierrepont. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 40 73 70.

Pierrepont est composé de 94 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pierrepont

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