SAUR Normandie : Service des eaux Pierrepont

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à Pierrepont : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Distribution de l'eau potable à Pierrepont : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable la SAUR Normandie. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Pierrepont. C'est l'organisation à Pierrepont qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Normandie

Pour joindre SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Il s'agit du service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Pierrepont. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur vers qui se tourner pour une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR Normandie qu'il faut joindre, au 02 14 37 40 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Pierrepont
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Pierrepont). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pierrepont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Pierrepont, est de 2 journée(s) ouvrée(s).

Les fonctions de SAUR Normandie

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Pierrepont, c'est SAUR Normandie qui s'en occupe. De cette façon, SAUR Normandie exécute l'ensemble des fonctions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.

SAUR Normandie s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Pierrepont que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Pierrepont

Abonnement au service des eaux à Pierrepont

Lorsqu'on emménage à Pierrepont, une des choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réception les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Pierrepont dépend du type de logement :
  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Pierrepont

La clôture du contrat d'eau à Pierrepont doit être faite dès que la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à SAUR Normandie de couper les robinets d'eau du logement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Normandie, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Pierrepont

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Pierrepont, le mètre cube d'eau coûte 2,43 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Pierrepont ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Pierrepont au 1er janvier 2019 est de 2,43€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Pour les usagers de la ville de Pierrepont, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Pierrepont ?

Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Pierrepont sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant de la distribuer. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Pierrepont, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, soit :
  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Pierrepont ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Pierrepont, c'est la SAUR Normandie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Pierrepont ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Pierrepont, il convient de prendre contact SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant SAUR Normandie doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Pierrepont

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pierrepont (14690)
Qualité de l'eau à Pierrepont Résultats publiés
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 3
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 3
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.28%
Rythme des interruptions du service 8.4/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.13%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Pierrepont

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Pierrepont

Conformité microbiologique à Pierrepont

SAUR Normandie procède annuellement à environ 3 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Pierrepont

SAUR Normandie distribue une eau potable ayant fait l'objet de 3 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pierrepont

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Pierrepont est exactement 0.28%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur 5 ans.

Le taux de renouvellement du réseau malgré les efforts des services reste plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pierrepont

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les habitant de Pierrepont et habitantes de Pierrepont peuvent voir le suivi des interventions sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Pierrepont ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Normandie a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Pierrepont sont d'environ 8.4 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Pierrepont sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pierrepont

Le taux de factures d'eau non payées à Pierrepont monte aux alentours de 1.13% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Pierrepont sont examinés.

Service de l'eau à Pierrepont : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Pierrepont ?

Le domaine de l'eau à Pierrepont est organisé par SAUR Normandie. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Normandie ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Pierrepont est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Normandie.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Pierrepont ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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