SAUR Normandie : Service des eaux Colomby-Anguerny

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 768 habitants à Colomby-Anguerny. C'est le fournisseur d'eau à Colomby-Anguerny avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve à l'adresse rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Colomby-Anguerny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Colomby-Anguerny, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 14 37 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Colomby-Anguerny). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Colomby-Anguerny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Colomby-Anguerny, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Colomby-Anguerny

Pour activer votre abonnement eau à Colomby-Anguerny, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous déménagez sur Colomby-Anguerny, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Colomby-Anguerny, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Colomby-Anguerny
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Colomby-Anguerny, il est recommandé de présenter ces documents à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Colomby-Anguerny ;
  • date prévue d'arrivée à Colomby-Anguerny ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Colomby-Anguerny, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Colomby-Anguerny.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Colomby-Anguerny et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Colomby-Anguerny ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Colomby-Anguerny, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Colomby-Anguerny : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Colomby-Anguerny : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau d' Colomby-Anguerny.

Salubrité de l'eau à Colomby-Anguerny

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Colomby-Anguerny. SAUR Normandie publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Colomby-Anguerny (14610)
Qualité de l'eau à Colomby-Anguerny Mesures
Conformité microbiologique 11%
Conformité physico-chimique 12%
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.65%
Fréquence des interruptions 3.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 1.02/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 11%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 12%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 2.1 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Colomby-Anguerny est 1.65%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Colomby-Anguerny équivalent à 3.66 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Colomby-Anguerny pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Colomby-Anguerny est aux alentours de 0.8% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.02 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Colomby-Anguerny sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Colomby-Anguerny

Prix de l'eau à Colomby-Anguerny (14610)


4.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Colomby-Anguerny au 1er janvier 2019 est de 2,42€ / m3 auquel il faut rajouter 1,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Colomby-Anguerny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Colomby-Anguerny depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Colomby-Anguerny ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Colomby-Anguerny, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité d' Colomby-Anguerny a choisi de mandater SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Colomby-Anguerny.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Colomby-Anguerny

En général, en cas de coupure d'eau à Colomby-Anguerny, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Colomby-Anguerny, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Colomby-Anguerny

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Les Agernynois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Colomby-Anguerny ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Colomby-Anguerny ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes d' Colomby-Anguerny.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Colomby-AnguernyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Agernynois et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Informations à propos d' Colomby-Anguerny

Colomby-Anguerny fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 2-4, rue du Régiment-de-la-Chaudière 14610 Anguerny. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 80 08 30.

Colomby-Anguerny est composé de 768 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Colomby-Anguerny

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