SAUR Normandie : Service des eaux Colomby-Anguerny

Agence de l'eau à Colomby-Anguerny : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et dessert 768 habitants à Colomby-Anguerny. Il s'agit du service des eaux à Colomby-Anguerny qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Colomby-Anguerny (14610)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Colomby-AnguernyPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Colomby-Anguerny, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 0214374000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Colomby-Anguerny). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Colomby-Anguerny. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Colomby-Anguerny, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Colomby-Anguerny

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Colomby-Anguerny, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Colomby-Anguerny, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Colomby-Anguerny, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Colomby-Anguerny, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Colomby-Anguerny ;
  • date prévue d'emménagement à Colomby-Anguerny ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Colomby-Anguerny, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Colomby-Anguerny.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d' Colomby-Anguerny et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Colomby-Anguerny

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Colomby-Anguerny. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Colomby-Anguerny (14610)
Qualité de l'eau à Colomby-Anguerny Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 2.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.29%
Taux de réclamations 0.76/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 83 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Colomby-Anguerny est de 2.2%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Colomby-Anguerny se situent aux alentours de 2.11 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Colomby-Anguerny pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Colomby-Anguerny est aux alentours de 2.29% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Colomby-Anguerny ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Colomby-Anguerny

Prix de l'eau à Colomby-Anguerny (14610)


4€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Colomby-Anguerny au 1er janvier 2019 est de 2,42€ / m3 auquel il faut rajouter 1,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Colomby-Anguerny varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Colomby-Anguerny. Moins les habitants sont regroupés sur Colomby-Anguerny et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Colomby-Anguerny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais.

Evolution du prix de l'eau à Colomby-Anguerny depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Colomby-Anguerny ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Colomby-Anguerny, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité d' Colomby-Anguerny a choisi SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Colomby-Anguerny.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Colomby-Anguerny

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Colomby-Anguerny, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Colomby-Anguerny, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Colomby-Anguerny

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Agernynois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Colomby-Anguerny peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Colomby-Anguerny ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie intervient sur le réseau le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Colomby-Anguerny.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à Colomby-AnguernyLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Agernynois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Informations à propos d' Colomby-Anguerny

Colomby-Anguerny fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 2-4, rue du Régiment-de-la-Chaudière 14610 Anguerny. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 80 08 30.

Colomby-Anguerny est composé de 768 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Colomby-Anguerny

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09 71 07 85 19