SAUR Normandie : Service des eaux Belle Vie en Auge

Le distributeur d'eau à Belle Vie en Auge est SAUR Normandie. Le numéro de téléphone de SAUR Normandie est le 02 14 37 40 00. Le prix de l'eau à Belle Vie en Auge est de 2,00 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Belle Vie en Auge : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est la SAUR Normandie. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Belle Vie en Auge. C'est l'organisation à Belle Vie en Auge qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Normandie

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Belle Vie en Auge : une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR Normandie qu'il faut joindre, au 02 14 37 40 00 ou directement depuis le site internet.

Informations distributeur d'eau à Belle Vie en Auge
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour rappel : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Belle Vie en Auge, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SAUR Normandie

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Belle Vie en Auge, c'est SAUR Normandie qui s'en charge. Ainsi, SAUR Normandie exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SAUR Normandie s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Belle Vie en Auge que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Belle Vie en Auge

Abonnement au service des eaux à Belle Vie en Auge

Lorsqu'on emménage à Belle Vie en Auge, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Belle Vie en Auge dépend du type de logement :
  • Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est conseillé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par SAUR Normandie ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Belle Vie en Auge

La clôture du contrat d'eau à Belle Vie en Auge peut être demandée si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à SAUR Normandie de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Normandie, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, on considère que les agents interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Belle Vie en Auge

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Belle Vie en Auge, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,00 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Belle Vie en Auge ?

Le prix de l'eau à Belle Vie en Auge est de 2,00 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Belle Vie en Auge, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Belle Vie en Auge ?

Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Belle Vie en Auge sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Belle Vie en Auge, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, soit :
  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Belle Vie en Auge ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Belle Vie en Auge, c'est la SAUR Normandie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Belle Vie en Auge ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Belle Vie en Auge, il convient de prendre contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant, SAUR Normandie doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Belle Vie en Auge

Qualité de l'eau à Belle Vie en Auge (14270)
Qualité de l'eau à Belle Vie en Auge Résultats publiés
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 84.1
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.4%
Rythme des interruptions du service 17.73/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 0.75%
Taux des réclamations par client 3.27/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Belle Vie en Auge

Conformité microbiologique à Belle Vie en Auge

SAUR Normandie diffuse un chiffre de 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Belle Vie en Auge

SAUR Normandie distribue une eau potable ayant fait l'objet de 84.1 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.6 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Belle Vie en Auge

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Belle Vie en Auge est exactement 0.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur 5 ans.

En France, ce taux est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Belle Vie en Auge

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les Biévillais et Biévillaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Belle Vie en Auge ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Normandie a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non prévues à Belle Vie en Auge sont de 17.73 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Belle Vie en Auge sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Belle Vie en Auge

Le taux de factures d'eau non payées à Belle Vie en Auge monte aux alentours de 0.75% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 3.27 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Belle Vie en Auge sont examinés.

L'eau potable à Belle Vie en Auge provient des ouvrages de LISIEUX NORMANDIE :

  • Foarge 4 carreaux F1
  • Forage 4 carreaux F2
  • Forage 4 carreaux F3
  • Forage Bonde F1
  • Forage Bonde F2
  • Forage Malicorne
  • Source Bourguignolles
  • Source Cavaudon
  • Source Grais
  • Source lieu Doux
  • Source rouges fontaines
  • Forage de Sainte Marguerite des Loges
  • Source Pré Diguet
  • Forage Cour Dupont
  • Source Boutron
  • Source Lemonnier
  • Source Moutiers
  • Source Ménage
  • Source Chemin Neuf
  • Forage de la vallée
  • Source Douet St Gilles
  • prélèvement "L'abaye"
  • Forage Totiniere
  • Source de Cirfontaine
  • Prélèvement Fontaine sirop
  • Captage Le Boulay
  • Forage "La Blondelière"
  • Source lieu Rosey
  • Forage Ouezy F2
  • Source de Lécaude "Béru"
  • Source des Domaines
  • Source mesnil Oury
  • Forage "Le Val"
  • Puits Mont François
  • Glos F1
  • Source Bellieres

Service de l'eau à Belle Vie en Auge : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Belle Vie en Auge ?

Le domaine de l'eau à Belle Vie en Auge est organisé par SAUR Normandie. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Normandie ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Belle Vie en Auge est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Normandie.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Belle Vie en Auge ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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