SAUR Mordelles : téléphone et détails

La SAUR Mordelles est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes d'Ille-et-Vilaine, dont Redon et Guichen. Le numéro de téléphone de SAUR Mordelles est le 02 78 51 80 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Mordelles dessert une population d'environ 179760 habitants.

Quelles sont les coordonnées de la SAUR Mordelles ?

Contacter la SAUR Mordelles par téléphone

Il faut composer le 02 78 51 80 00 pour joindre la SAUR Mordelles (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Mordelles au 02 78 51 80 09, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter la SAUR Mordelles sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes d'Ille-et-Vilaine, dont Redon et Guichen, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de la SAUR Mordelles.

Adresses postales et agences de la SAUR Mordelles

L'agence de la SAUR Mordelles se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de la SAUR Mordelles est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec SAUR Mordelles ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Mordelles.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 26 Route de Chavagne. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

La SAUR Mordelles dessert 95 communes

En France, les frais d’accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.

La SAUR Mordelles et ses collectivités

Compétences déléguées à la SAUR Mordelles

Collectivité	Eau potable	Assainissement coll.	Communes
Redon Agglomération		❌❌❌	31
Communauté de Communes Bretagne Romantique (CCBR)		❌❌❌	25
Eau des Portes de Bretagne (SYMEVAL)		❌❌❌	12
Communauté de Communes Liffré-Cormier Communauté (LCC)		❌❌❌	10
Syndicat Mixte Eau des Bruyères		❌❌❌	8
Syndicat Intercommunal des Eaux de la Rive Gauche de la Rance (SIERG)		❌❌❌	4
Syndicat Mixte Eau de la Forêt de Paimpont (SMEFP)		❌❌❌	3
Dinard		❌❌❌	1

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]