SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Martin-de-Fontenay

Agence de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 2504 habitants à Saint-Martin-de-Fontenay. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Martin-de-Fontenay avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay (14320)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Saint-Martin-de-FontenayPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Martin-de-Fontenay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0214374000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Martin-de-Fontenay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Martin-de-Fontenay. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Martin-de-Fontenay, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Martin-de-Fontenay

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Martin-de-Fontenay, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Saint-Martin-de-Fontenay, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Martin-de-Fontenay, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Martin-de-Fontenay, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Saint-Martin-de-Fontenay ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Martin-de-Fontenay ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Martin-de-Fontenay, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Martin-de-Fontenay.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Saint-Martin-de-Fontenay et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Martin-de-Fontenay

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Martin-de-Fontenay. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay (14320)
Qualité de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Martin-de-Fontenay
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Martin-de-Fontenay
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Martin-de-Fontenay

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 97.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 98.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Martin-de-Fontenay est exactement 4.8%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay

Le tarif pour l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Martin-de-Fontenay et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Martin-de-Fontenay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Saint-Martin-de-Fontenay ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Martin-de-Fontenay, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Martin-de-Fontenay a confié SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Martin-de-Fontenay

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Martin-de-Fontenay, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Martin-de-Fontenay, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Martin-de-Fontenay

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Martifontain sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Saint-Martin-de-Fontenay peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Martin-de-Fontenay ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie doit intervenir pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saint-Martin-de-Fontenay.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Martin-de-FontenayLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Martifontain et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Saint-Martin-de-Fontenay

Saint-Martin-de-Fontenay fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 17, rue de Biganos BP 11 14320 Saint-Martin-de-Fontenay. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 79 81 57.

Saint-Martin-de-Fontenay est composé de 2504 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Martin-de-Fontenay

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