SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Martin-de-Fontenay

Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et dessert 2504 résidants à Saint-Martin-de-Fontenay. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Martin-de-Fontenay avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est situé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Martin-de-Fontenay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Martin-de-Fontenay, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Martin-de-Fontenay). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Martin-de-Fontenay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Martin-de-Fontenay, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Normandie est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Martin-de-Fontenay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Martin-de-Fontenay, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Saint-Martin-de-Fontenay, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Martin-de-Fontenay, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Martin-de-Fontenay
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Martin-de-Fontenay, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Saint-Martin-de-Fontenay ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Martin-de-Fontenay ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Martin-de-Fontenay, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Martin-de-Fontenay.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Saint-Martin-de-Fontenay et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Martin-de-Fontenay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Martin-de-Fontenay.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Martin-de-Fontenay : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay : les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Martin-de-Fontenay.

Qualité de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay. SAUR Normandie partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay (14320)
Qualité de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay Résultats publiés
Conformité microbiologique 19%
Conformité physico-chimique 20%
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 1.43/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.03%
Taux de réclamations 1.07/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 19%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 20%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Martin-de-Fontenay est 0.7%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Normandie depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Martin-de-Fontenay sont d'environ 1.43 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Martin-de-Fontenay monte à 1.03% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.07 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Martin-de-Fontenay sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay

Prix de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay (14320)


4.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Martin-de-Fontenay au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,93 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.15€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Martin-de-Fontenay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Martin-de-Fontenay sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Saint-Martin-de-Fontenay ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Martin-de-Fontenay, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Martin-de-Fontenay a choisi SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Martin-de-Fontenay.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Martin-de-Fontenay

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Martin-de-Fontenay, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Martin-de-Fontenay, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Martin-de-Fontenay

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Martifontain sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Martin-de-Fontenay peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Martin-de-Fontenay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même SAUR Normandie, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Martin-de-Fontenay.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Martin-de-FontenayIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Martifontain et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Informations à propos de Saint-Martin-de-Fontenay

Saint-Martin-de-Fontenay fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 17, rue de Biganos BP 11 14320 Saint-Martin-de-Fontenay. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 79 81 57.

Saint-Martin-de-Fontenay est composé de 2504 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Martin-de-Fontenay

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