Le numéro de téléphone de Suez Eau Béziers est le 0 810 364 364. Suez Eau Béziers est situé à l'adresse Polygone Quai Wilson N5 2 eme etage Carrefour de l'HOURS Ave Président Wilson 34500 Béziers.

Suez Eau Béziers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été modifiée en le nom de marque Suez au cours de l'année 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.


Tous les contacts Suez Eau Béziers

Coordonnées du délégataire Suez Eau Béziers
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Béziers
Logo officiel logo Suez 34
Numéro de téléphone 0 810 364 364
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Service téléphonique Suez Eau Béziers

Pour téléphoner à Suez Eau Béziers, il est nécessaire de faire le 0 810 364 364. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Suez Eau Béziers.

Appeler Suez Eau Béziers pour une urgence Le contact à privilégier chez de Suez Eau Béziers en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Suez Eau Béziers

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Béziers se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau Béziers
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Béziers située au Polygone Quai Wilson N5 2 eme etage Carrefour de l'HOURS Ave Président Wilson, 34500 Béziers.

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Suez Eau Béziers par le biais d'internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Suez Eau Béziers directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Béziers, il faut penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, notons que Suez Eau Béziers a mis à disposition son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau Béziers ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau Béziers se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Béziers au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service de distribution de l'eau de Suez Eau Béziers (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Suez Eau Béziers peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Suez Eau Béziers implique l'acquittement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Béziers.

Fermer le compteur Suez Eau Béziers suite à un départ

Avant tout, il est important de joindre le service à la clientèle Suez Eau Béziers pour fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Béziers ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Suez Eau Béziers par le biais de l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Suez Eau Béziers, il est couramment possible de le faire depuis son compte client. Pour ce faire, si Suez Eau Béziers propose ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Suez Eau Béziers. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Suez Eau Béziers.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Suez Eau Béziers.


Ce qui compose ma facture Suez Eau Béziers

La facturation pour l'eau Suez Eau Béziers s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Suez Eau Béziers.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Béziers.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux TVA différentes existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : le service client à appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Suez Eau Béziers :

Service à la clientèle Suez Eau Béziers
Polygone Quai Wilson N5 2 eme etage Carrefour de l'HOURS Ave Président Wilson
34500 Béziers

Par téléphone : 0 810 364 364

Comprendre le tarif de l'eau chez Suez Eau Béziers

En France, le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Suez Eau Béziers). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Suez Eau Béziers dans ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les aménagements jouent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

Suez Eau Béziers : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture Suez Eau Béziers doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Béziers.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Suez Eau Béziers
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Béziers, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des index du compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Suez Eau Béziers : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Béziers doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Suez Eau Béziers dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Béziers, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Béziers, qui appeler ?

En cas de problème avec Suez Eau Béziers mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Suez Eau Béziers

Communes gérées par Suez Eau Béziers

Pour en savoir plus en ce qui concerne Suez Eau Béziers dans votre cas, du service en charge de l'eau ou du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :

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