SAUR Normandie : Service des eaux Martigny-sur-l'Ante

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc selon les villes. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Voici toutes les informations utiles s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Martigny-sur-l'Ante : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Distribution de l'eau potable à Martigny-sur-l'Ante : qui joindre ?

Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable la SAUR Normandie. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Martigny-sur-l'Ante. C'est l'organisation à Martigny-sur-l'Ante qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de SAUR Normandie

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Il s'agit du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Martigny-sur-l'Ante. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SAUR Normandie que le client doit approcher, au 02 14 37 40 00 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Martigny-sur-l'Ante
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Martigny-sur-l'Ante Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Martigny-sur-l'Ante, est de 2 journée(s) ouvrée(s).

Rôle de SAUR Normandie

En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Martigny-sur-l'Ante, c'est SAUR Normandie qui s'en occupe. Par conséquent, SAUR Normandie assure plusieurs tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

SAUR Normandie met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Martigny-sur-l'Ante que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Martigny-sur-l'Ante

Souscription du contrat eau à Martigny-sur-l'Ante

Lorsqu'on emménage à Martigny-sur-l'Ante, une des choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Martigny-sur-l'Ante incombe au type de logement habité :
  • Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Rappelons que l'on préconise de mettre le compteur à son nom aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par SAUR Normandie ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Martigny-sur-l'Ante

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Martigny-sur-l'Ante doit être faite à partir du moment où le déménagement est acté. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à SAUR Normandie de couper les robinets d'eau du logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter SAUR Normandie, sur Internet ou par téléphone. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En principe, on estime que les techniciens se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Martigny-sur-l'Ante

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Martigny-sur-l'Ante, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,43 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Martigny-sur-l'Ante ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Martigny-sur-l'Ante au 1er janvier 2019 est de 2,43€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Pour les usagers de la ville de Martigny-sur-l'Ante, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Martigny-sur-l'Ante ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Martigny-sur-l'Ante depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant de la commercialiser. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Martigny-sur-l'Ante, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, y compris :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Martigny-sur-l'Ante ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Martigny-sur-l'Ante, c'est la SAUR Normandie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Martigny-sur-l'Ante ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Martigny-sur-l'Ante, la démarche à suivre est de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant SAUR Normandie est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesures de qualité de l'eau à Martigny-sur-l'Ante

Mesures de la qualité de l'eau à Martigny-sur-l'Ante (14700)
Qualité de l'eau à Martigny-sur-l'Ante Infos
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 3
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 3
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.28%
Fréquences des interruptions du service 8.4/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.13%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Martigny-sur-l'Ante

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Martigny-sur-l'Ante

Conformité microbiologique à Martigny-sur-l'Ante

SAUR Normandie réalise annuellement 3 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Martigny-sur-l'Ante

SAUR Normandie distribue une eau potable ayant fait l'objet de 3 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Martigny-sur-l'Ante

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Martigny-sur-l'Ante est exactement 0.28%. Ce taux correspond aux mesures de SAUR Normandie sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau n'est jamais très élevé , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Martigny-sur-l'Ante

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Martilantais et Martilantaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Martigny-sur-l'Ante ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Normandie a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau à Martigny-sur-l'Ante se situent en moyenne aux alentours de 8.4 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Martigny-sur-l'Ante sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Martigny-sur-l'Ante

Le taux de factures d'eau non payées à Martigny-sur-l'Ante monte à 1.13% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Martigny-sur-l'Ante sont examinés.

Service de l'eau à Martigny-sur-l'Ante : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Martigny-sur-l'Ante ?

Le secteur de l'eau à Martigny-sur-l'Ante s'organise par SAUR Normandie. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Normandie ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Martigny-sur-l'Ante est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Normandie.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Martigny-sur-l'Ante ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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