SAUR Normandie : Service des eaux Montillières-sur-Orne

Service de l'eau à Montillières-sur-Orne : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et dessert 402 habitants à Montillières-sur-Orne. C'est ce service des eaux à Montillières-sur-Orne avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mise en service de l'eau à Montillières-sur-Orne (14210)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montillières-sur-OrneAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Montillières-sur-Orne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 0214374000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Montillières-sur-Orne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montillières-sur-Orne. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Montillières-sur-Orne, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Montillières-sur-Orne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Montillières-sur-Orne, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. Si vous déménagez sur Montillières-sur-Orne, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Montillières-sur-Orne, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Montillières-sur-Orne, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse la plus exacte possible à Montillières-sur-Orne ;
  • date d'arrivée à Montillières-sur-Orne ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Montillières-sur-Orne, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Montillières-sur-Orne.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Montillières-sur-Orne et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau et des services associés à Montillières-sur-Orne

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Montillières-sur-Orne. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Montillières-sur-Orne (14210)
Qualité de l'eau à Montillières-sur-Orne Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 2.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.79%
Taux de réclamations 2.46/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Normandie doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 68.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Montillières-sur-Orne est estimé à 1.7%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Montillières-sur-Orne se situent en moyenne aux alentours de 2.6 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Montillières-sur-Orne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Montillières-sur-Orne est situé à 6.79% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.46 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Montillières-sur-Orne ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Montillières-sur-Orne

Il faut savoir que le prix de l'eau à Montillières-sur-Orne varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Montillières-sur-Orne. Moins les habitants sont regroupés sur Montillières-sur-Orne et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Montillières-sur-Orne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE LA VALLEE D'HAMARS.

Evolution du prix de l'eau à Montillières-sur-Orne depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Montillières-sur-Orne ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Montillières-sur-Orne, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Montillières-sur-Orne a choisi de mandater SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Montillières-sur-Orne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Montillières-sur-Orne

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Montillières-sur-Orne, il est nécessaire d'appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Montillières-sur-Orne, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Montillières-sur-Orne

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Troismontais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Montillières-sur-Orne peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Montillières-sur-Orne ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Normandie peut intervenir afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, ni même SAUR Normandie, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Montillières-sur-Orne.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Montillières-sur-OrneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Troismontais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Montillières-sur-Orne

Montillières-sur-Orne fait partie de la collectivité SYNDICAT DE LA VALLEE D'HAMARS.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14210 Trois-Monts. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 79 64 93.

Montillières-sur-Orne est composé de 402 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montillières-sur-Orne

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