SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Denis-de-Mailloc

Agence de l'eau à Saint-Denis-de-Mailloc : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 324 habitants à Saint-Denis-de-Mailloc. Il s'agit du service des eaux à Saint-Denis-de-Mailloc à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Saint-Denis-de-Mailloc (14100)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Saint-Denis-de-MaillocPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Denis-de-Mailloc, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0214374000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Denis-de-Mailloc). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Saint-Denis-de-Mailloc. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Denis-de-Mailloc, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Denis-de-Mailloc

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Denis-de-Mailloc, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Saint-Denis-de-Mailloc, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Denis-de-Mailloc, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Denis-de-Mailloc, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Saint-Denis-de-Mailloc ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Denis-de-Mailloc ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Denis-de-Mailloc, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Denis-de-Mailloc.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Saint-Denis-de-Mailloc et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Denis-de-Mailloc

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Denis-de-Mailloc. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Denis-de-Mailloc (14100)
Qualité de l'eau à Saint-Denis-de-Mailloc Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.74%
Taux de réclamations 1.73/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 82.7 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Denis-de-Mailloc est 0.9%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Saint-Denis-de-Mailloc sont d'environ 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Denis-de-Mailloc sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Denis-de-Mailloc monte aux alentours de 7.74% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.73 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Denis-de-Mailloc ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Denis-de-Mailloc

Prix de l'eau à Saint-Denis-de-Mailloc (14100)


3.75€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Denis-de-Mailloc au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.75€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Saint-Denis-de-Mailloc change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Denis-de-Mailloc. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Denis-de-Mailloc et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Denis-de-Mailloc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP LA PREBENDE.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Denis-de-Mailloc

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Saint-Denis-de-Mailloc ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Denis-de-Mailloc, il faut alors joindre SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Denis-de-Mailloc a confié SAUR Normandie pour le service des eaux à Saint-Denis-de-Mailloc.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Denis-de-Mailloc

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Denis-de-Mailloc, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Denis-de-Mailloc, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Denis-de-Mailloc

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Dionisien sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Denis-de-Mailloc peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Denis-de-Mailloc ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie intervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saint-Denis-de-Mailloc.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Denis-de-MaillocLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Dionisien et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Saint-Denis-de-Mailloc

Saint-Denis-de-Mailloc fait partie de la collectivité SIAEP LA PREBENDE.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 14100 Saint-Denis-de-Mailloc. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 63 73 13.

Saint-Denis-de-Mailloc est composé de 324 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Denis-de-Mailloc

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09 71 07 85 19