SAUR Normandie : Service des eaux May-sur-Orne

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et approvisionne 1823 habitants à May-sur-Orne. C'est le bon service des eaux à May-sur-Orne qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à May-sur-Orne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à May-sur-Orne, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à May-sur-Orne). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à May-sur-Orne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à May-sur-Orne, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau May-sur-Orne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à May-sur-Orne, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous déménagez sur May-sur-Orne, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à May-sur-Orne, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à May-sur-Orne
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau May-sur-Orne, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à May-sur-Orne ;
  • date d'emménagement à May-sur-Orne ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de May-sur-Orne, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à May-sur-Orne.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de May-sur-Orne et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à May-sur-Orne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de May-sur-Orne...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de May-sur-Orne : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à May-sur-Orne : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Eau du Bassin Caennais, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de May-sur-Orne.

Qualité de l'eau et des services associés à May-sur-Orne

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à May-sur-Orne. SAUR Normandie diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à May-sur-Orne (14320)
Qualité de l'eau à May-sur-Orne Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 19
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 20
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 1.43/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.03%
Taux de réclamations 1.07/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Normandie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 19 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau répondant à 20 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Normandie

Les pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à May-sur-Orne est de 0.7%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à May-sur-Orne se situent en moyenne aux alentours de 1.43 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à May-sur-Orne sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à May-sur-Orne est situé à 1.03% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.07 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à May-sur-Orne sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à May-sur-Orne

Prix de l'eau à May-sur-Orne (14320)


4.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à May-sur-Orne au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,93 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.15€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de May-sur-Orne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à May-sur-Orne

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à May-sur-Orne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à May-sur-Orne, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de May-sur-Orne a mandaté SAUR Normandie pour la distribution d'eau à May-sur-Orne.

Eau coupée ? Qui appeler à May-sur-Orne

En général, si vous n'avez plus d'eau à May-sur-Orne, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à May-sur-Orne, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à May-sur-Orne

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Mayen sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de May-sur-Orne peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur May-sur-Orne voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Normandie, ne peut couper l'eau potable aux habitants de May-sur-Orne.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à May-sur-OrneLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Mayen et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de May-sur-Orne

May-sur-Orne fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église BP 27 14320 May-sur-Orne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 79 80 93.

May-sur-Orne est composé de 1823 habitants.

L'eau dans les communes voisines à May-sur-Orne

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