SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Massy

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Pont-l'Evêque et approvisionne 307 citoyens à Massy. C'est ce service des eaux à Massy à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Pont-l'Evêque, il suffit de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque se trouve à l'adresse RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Massy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Massy, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 50 72 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Massy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Massy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Massy, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pont-l'Evêque

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Pont-l'Evêque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Pont-l'Evêque est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Massy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Massy, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. En cas d'arrivée sur Massy, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Massy, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Massy
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Pont-l'Evêque
Logo officiel logo SAUR Pont-l'Evêque
Numéro de téléphone 02 50 72 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
RUE DE L'HIPPODROME
14130  Pont-l'Evêque
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Massy, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse postale à Massy ;
  • date prévue d'arrivée à Massy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Massy, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Massy.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Massy et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Massy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Massy...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Massy : SIAEPA Les trois sources Cailly - Varenne - Béthune.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Massy : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIAEPA Les trois sources Cailly - Varenne - Béthune qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Massy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Massy

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Massy. SAUR Pont-l'Evêque partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Massy (76270)
Qualité de l'eau à Massy Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 60
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 97
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.16%
Fréquence des interruptions 14.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.48%
Taux de réclamations 0.71/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau recensant pas moins de 60 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Pont-l'Evêque doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Pont-l'Evêque propose une eau du robinet ayant répondu à 97 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 2.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Massy est exactement 0.16%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Pont-l'Evêque sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Massy se situent aux alentours de 14.58 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Massy sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Massy monte aux alentours de 1.48% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Pont-l'Evêque. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Massy sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à Massy

Prix de l'eau à Massy (76270)


6.04€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Massy au 1er janvier 2019 est de 2,19€ / m3 auquel il faut rajouter 3,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.04€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Massy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA Les trois sources Cailly - Varenne - Béthune à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Massy

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Massy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Massy, il faut contacter le service client SAUR Pont-l'Evêque.

Présicément, c'est la collectivité de Massy a choisi de mandater SAUR Pont-l'Evêque afin de se charger de distribuer l'eau à Massy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Massy

En général, en cas de coupure d'eau à Massy, vous devez appeler SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Massy, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Massy

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de lancer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Massy sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Massy peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Massy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Pont-l'Evêque doit intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Pont-l'Evêque, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Massy.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MassyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Massy ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Pont-l'Evêque.

Renseignements supplémentaires à propos de Massy

Massy fait partie de la collectivité SIAEPA Les trois sources Cailly - Varenne - Béthune.

La mairie est située à l'adresse 24 route de neufchatel 76270 MASSY. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 35 93 13 22.

Massy est composé de 307 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Massy

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