SAUR Normandie : Service des eaux Gonneville-en-Auge

Agence de l'eau à Gonneville-en-Auge : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 430 habitants à Gonneville-en-Auge. C'est le bon service des eaux à Gonneville-en-Auge qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Gonneville-en-Auge (14810)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Gonneville-en-AugeAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Gonneville-en-Auge, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour cela, il est possible de les contacter au 0214374000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Gonneville-en-Auge). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Gonneville-en-Auge. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Gonneville-en-Auge, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Gonneville-en-Auge

Pour démarrer votre abonnement eau à Gonneville-en-Auge, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Gonneville-en-Auge, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Gonneville-en-Auge, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Gonneville-en-Auge, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Gonneville-en-Auge ;
  • date prévue d'emménagement à Gonneville-en-Auge ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Gonneville-en-Auge, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gonneville-en-Auge.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Gonneville-en-Auge et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Gonneville-en-Auge

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Gonneville-en-Auge. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Gonneville-en-Auge (14810)
Qualité de l'eau à Gonneville-en-Auge Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 1.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 1.05/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 82.6 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Gonneville-en-Auge est de 2.1%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Gonneville-en-Auge sont de 1.08 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Gonneville-en-Auge sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Gonneville-en-Auge monte à 3.58% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.05 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Gonneville-en-Auge ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Gonneville-en-Auge

Prix de l'eau à Gonneville-en-Auge (14810)


5.17€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Gonneville-en-Auge au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.17€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Gonneville-en-Auge fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Gonneville-en-Auge. Moins les habitants sont regroupés sur Gonneville-en-Auge et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Gonneville-en-Auge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE.

Evolution du prix de l'eau à Gonneville-en-Auge sur les dernières années

Le prix de l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Gonneville-en-Auge ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Gonneville-en-Auge, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Gonneville-en-Auge a mandaté SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Gonneville-en-Auge.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Gonneville-en-Auge

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Gonneville-en-Auge, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Gonneville-en-Auge, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Gonneville-en-Auge

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les Gonnevillais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Gonneville-en-Auge peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Gonneville-en-Auge ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Gonneville-en-Auge.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Gonneville-en-AugeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Gonnevillais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Gonneville-en-Auge

Gonneville-en-Auge fait partie de la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Église 14810 Gonneville-en-Auge. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 24 41 70.

Gonneville-en-Auge est composé de 430 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gonneville-en-Auge

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09 71 07 85 19