SAUR Normandie : Service des eaux Gonneville-en-Auge

Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et fournit 430 citoyens à Gonneville-en-Auge. C'est le fournisseur d'eau à Gonneville-en-Auge avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gonneville-en-Auge avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Gonneville-en-Auge, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 02 14 37 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Gonneville-en-Auge). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gonneville-en-Auge pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gonneville-en-Auge, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Gonneville-en-Auge

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Gonneville-en-Auge, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Gonneville-en-Auge, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Gonneville-en-Auge, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Gonneville-en-Auge
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Gonneville-en-Auge, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Gonneville-en-Auge ;
  • date prévue d'emménagement à Gonneville-en-Auge ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Gonneville-en-Auge, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Gonneville-en-Auge.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Gonneville-en-Auge et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Gonneville-en-Auge ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Gonneville-en-Auge...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Gonneville-en-Auge : SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Gonneville-en-Auge : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau de Gonneville-en-Auge.

Salubrité de l'eau à Gonneville-en-Auge

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Gonneville-en-Auge. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Gonneville-en-Auge (14810)
Qualité de l'eau à Gonneville-en-Auge Résultats publiés
Conformité microbiologique 48%
Conformité physico-chimique 50%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 5.62/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.53%
Taux de réclamations 1.74/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Normandie propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 48%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 50%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 2.2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Gonneville-en-Auge est estimé à 1.5%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Normandie sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Gonneville-en-Auge équivalent à 5.62 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Gonneville-en-Auge sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gonneville-en-Auge est situé à 2.53% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.74 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Gonneville-en-Auge sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Gonneville-en-Auge

Prix de l'eau à Gonneville-en-Auge (14810)


5.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Gonneville-en-Auge au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.18€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Gonneville-en-Auge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gonneville-en-Auge

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Gonneville-en-Auge ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Gonneville-en-Auge, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Gonneville-en-Auge a confié SAUR Normandie pour le service des eaux à Gonneville-en-Auge.

Que faire en cas de coupure d'eau à Gonneville-en-Auge

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Gonneville-en-Auge, vous devez contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Gonneville-en-Auge, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Gonneville-en-Auge

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Gonnevillais sont avertis . Les habitants de Gonneville-en-Auge peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Gonneville-en-Auge ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Normandie, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés de Gonneville-en-Auge.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Gonneville-en-AugeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Gonnevillais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Informations à propos de Gonneville-en-Auge

Gonneville-en-Auge fait partie de la collectivité SIVOM RIVE DROITE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Église 14810 Gonneville-en-Auge. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 24 41 70.

Gonneville-en-Auge est composé de 430 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gonneville-en-Auge

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !