SAUR Normandie : Service des eaux Le Castelet

Agence de l'eau à Le Castelet : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 505 habitants à Le Castelet. Il s'agit du service des eaux à Le Castelet à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Le Castelet (14540)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Le CasteletPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Le Castelet, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 0214374000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Le Castelet). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Le Castelet. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Le Castelet, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Castelet

Pour démarrer votre abonnement eau à Le Castelet, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Le Castelet, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Le Castelet, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Castelet, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Le Castelet ;
  • date prévue d'emménagement à Le Castelet ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Le Castelet, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Le Castelet.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Le Castelet et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Le Castelet

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Le Castelet. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Le Castelet (14540)
Qualité de l'eau à Le Castelet Résultats
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Castelet
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Le Castelet
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Castelet

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 97.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 98.8 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Le Castelet est estimé à 4.8%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Le Castelet

Le tarif pour l'eau à Le Castelet change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Le Castelet. Moins les habitants sont regroupés sur Le Castelet et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Le Castelet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

Evolution du prix de l'eau à Le Castelet

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Le Castelet ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Le Castelet, il faut alors joindre SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Le Castelet a choisi SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Le Castelet.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Le Castelet

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Le Castelet, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Le Castelet, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Le Castelet

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les Saint-Aignanais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Le Castelet peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Castelet ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie intervient sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Le Castelet.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Le CasteletLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Saint-Aignanais et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Le Castelet

Le Castelet fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse Rue du 7-Août-1944 14540 Saint-Aignan-de-Cramesnil. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 23 56 76.

Le Castelet est composé de 505 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Le Castelet

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09 71 07 85 19