SAUR Normandie : Service des eaux Vacognes-Neuilly

Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et dessert 507 citoyens à Vacognes-Neuilly. C'est ce service des eaux à Vacognes-Neuilly qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vacognes-Neuilly avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Vacognes-Neuilly, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 02 14 37 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Vacognes-Neuilly). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vacognes-Neuilly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vacognes-Neuilly, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Vacognes-Neuilly

Pour activer votre abonnement eau à Vacognes-Neuilly, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Vacognes-Neuilly, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Vacognes-Neuilly, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Vacognes-Neuilly
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Vacognes-Neuilly, il va falloir apporter ces documents à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Vacognes-Neuilly ;
  • date d'arrivée à Vacognes-Neuilly ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vacognes-Neuilly, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Vacognes-Neuilly.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Vacognes-Neuilly et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Vacognes-Neuilly ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Vacognes-Neuilly.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Vacognes-Neuilly : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Vacognes-Neuilly : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Eau du Bassin Caennais, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Vacognes-Neuilly.

Salubrité de l'eau à Vacognes-Neuilly

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Vacognes-Neuilly. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vacognes-Neuilly (14210)
Qualité de l'eau à Vacognes-Neuilly Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 2.67/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.74%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 79 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vacognes-Neuilly est 1.9%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Vacognes-Neuilly se situent aux alentours de 2.67 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Vacognes-Neuilly sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Vacognes-Neuilly est situé à 3.74% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Vacognes-Neuilly sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Vacognes-Neuilly

Le tarif de l'eau potable à Vacognes-Neuilly varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Vacognes-Neuilly. Plus la population est dispersée sur Vacognes-Neuilly et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vacognes-Neuilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vacognes-Neuilly depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Vacognes-Neuilly ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Vacognes-Neuilly, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Vacognes-Neuilly a confié SAUR Normandie pour le service des eaux à Vacognes-Neuilly.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vacognes-Neuilly

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Vacognes-Neuilly, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Vacognes-Neuilly, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vacognes-Neuilly

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Vacognes-Neuilly sont prévenus . Les habitants de Vacognes-Neuilly ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Vacognes-Neuilly ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Normandie, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de la commune de Vacognes-Neuilly.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Vacognes-NeuillyLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Vacognes-Neuilly et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Vacognes-Neuilly

Vacognes-Neuilly fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 1, route de Neuilly-le-Malherbe 14210 Vacognes-Neuilly. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 80 49 01.

Vacognes-Neuilly est composé de 507 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vacognes-Neuilly

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