SAUR Normandie : Service des eaux Le Marais-la-Chapelle

Agence de l'eau au Marais-la-Chapelle : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 92 habitants au Marais-la-Chapelle. C'est le fournisseur d'eau au Marais-la-Chapelle qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau au Marais-la-Chapelle (14620)

Demander une mise en service du compteur d'eau au Marais-la-ChapelleAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Marais-la-Chapelle, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0214374000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Marais-la-Chapelle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Marais-la-Chapelle. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'au Marais-la-Chapelle, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Marais-la-Chapelle

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Marais-la-Chapelle, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Le Marais-la-Chapelle, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs au Marais-la-Chapelle, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Le Marais-la-Chapelle, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique au Marais-la-Chapelle ;
  • date prévue d'emménagement au Marais-la-Chapelle ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Marais-la-Chapelle, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Marais-la-Chapelle.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir du Marais-la-Chapelle et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau au Marais-la-Chapelle

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Marais-la-Chapelle. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Marais-la-Chapelle (14620)
Qualité de l'eau au Marais-la-Chapelle Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Marais-la-Chapelle
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Le Marais-la-Chapelle
Taux de réclamations 1.24/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 84.8 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau au Marais-la-Chapelle est estimé à 0.7%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau au Marais-la-Chapelle

Le tarif pour l'eau au Marais-la-Chapelle fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau au Marais-la-Chapelle. Moins les habitants sont regroupés sur Le Marais-la-Chapelle et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Marais-la-Chapelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

Evolution du prix de l'eau au Marais-la-Chapelle sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux au Marais-la-Chapelle ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau au Marais-la-Chapelle, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité du Marais-la-Chapelle a délégué SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Marais-la-Chapelle.

Que faire en cas de coupure d'eau au Marais-la-Chapelle

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau au Marais-la-Chapelle, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux au Marais-la-Chapelle, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux au Marais-la-Chapelle

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Le Marais-la-Chapelle sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Marais-la-Chapelle ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Marais-la-Chapelle ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune du Marais-la-Chapelle.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au Marais-la-ChapelleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Le Marais-la-Chapelle et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos du Marais-la-Chapelle

Le Marais-la-Chapelle fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse Le Marais 14620 LE MARAIS LA CHAPELLE. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 31 90 17 67.

Le Marais-la-Chapelle est composé de 92 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Marais-la-Chapelle

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09 71 07 85 19