SAUR Normandie : Service des eaux Bucéels

Agence de l'eau à Bucéels : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et dessert 382 habitants à Bucéels. Il s'agit du fournisseur d'eau à Bucéels qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Bucéels (14250)

Demander une mise en service du compteur d'eau à BucéelsPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Bucéels, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0214374000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bucéels). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Bucéels. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Bucéels, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bucéels

Pour activer votre abonnement eau à Bucéels, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Bucéels, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Bucéels, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Bucéels, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Bucéels ;
  • date prévue d'emménagement à Bucéels ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bucéels, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bucéels.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Bucéels et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Bucéels

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Bucéels. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Bucéels (14250)
Qualité de l'eau à Bucéels Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.68%
Taux de réclamations 0.96/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 79.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bucéels est 1.1%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Bucéels se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Bucéels sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Bucéels est aux alentours de 6.68% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.96 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bucéels ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Bucéels

Prix de l'eau à Bucéels (14250)


4.41€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Bucéels au 1er janvier 2019 est de 2,39€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Bucéels varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Bucéels. Moins les habitants sont regroupés sur Bucéels et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bucéels, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

Evolution du prix de l'eau à Bucéels depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Bucéels ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Bucéels, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Bucéels a délégué SAUR Normandie pour le service des eaux à Bucéels.

Eau coupée ? Qui appeler à Bucéels

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Bucéels, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Bucéels, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bucéels

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Bucéelois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bucéels ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bucéels ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Bucéels.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BucéelsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Bucéelois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Informations à propos de Bucéels

Bucéels fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

La mairie est située à l'adresse Pont de la Guillette 14250 BUCEELS. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 80 18 45.

Bucéels est composé de 382 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bucéels

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09 71 07 85 19