SAUR Normandie : Service des eaux Trun

Service des eaux à Trun : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 1313 habitants à Trun. Il s'agit du fournisseur d'eau à Trun qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Mise en service de l'eau à Trun (61160)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à TrunAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Trun, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Trun). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Trun. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Trun, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Trun

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Trun, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous déménagez sur Trun, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Trun, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Trun, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Trun ;
  • date d'emménagement à Trun ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Trun, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Trun.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Trun et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Trun

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Trun. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Trun (61160)
Qualité de l'eau à Trun Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 59.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Trun
Taux de réclamations Données indisponibles pour Trun

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 59.9 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Trun est 2%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Trun se situent aux alentours de 0.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Trun pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Trun

Prix de l'eau à Trun (61160)


6.34€ m3

Le prix de l'eau à Trun au 1er janvier 2019 est de 2,66€ / m3 auquel il faut rajouter 3,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.34€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Trun subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Trun. Plus les habitants sont dispersés sur Trun et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Trun, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP L'ORTIER.

Evolution du prix de l'eau à Trun sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Trun ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Trun, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Trun a délégué SAUR Normandie pour le service des eaux à Trun.

Que faire en cas de coupure d'eau à Trun

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Trun, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Trun, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Trun

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Trunois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Trun peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Trun ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Trun.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à TrunLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Trunois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Trun

Trun fait partie de la collectivité SIAEP L'ORTIER.

La mairie est située à l'adresse Place Charles-de-Gaulle 61160 Trun. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 33 36 41 41.

Trun est composé de 1313 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Trun

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09 71 07 85 19